Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hattın Eski Kullanıcıya Ait Çıkması Nedeniyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum

profile
29 Eylül 2025 22:23
1.202

Konya Alaaddin’deki Turkcell mağazasından yaklaşık bir ay önce yeni bir faturasız hat aldım. Hattı sıfır olarak almış olmama rağmen, yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıp rahatsız edilmeye başladım. Engellememe rağmen farklı numaralardan aramalar devam ediyor ve bu durum bitmek bilmiyor.

Aldığım numarayı çevreme verdim, birçok yere kaydettirdim ve şimdi numara değiştirmek benim için oldukça zor. Hattı satın alırken numaranın daha önce kullanıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum.

Turkcell’den, mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Can
Can
29 Eylül 2025 22:31

Bu arada 1 ay önce değil 1 yıl önce aldım. O kısım yanlış olmuş. Aldıktan 1 ay sonra aramalar başladı ve ben son bulacak diye bekledim ama hala birileri arıyor.

02 Ekim 2025 11:59

Merhaba Can Bey, Sizi 02.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Can
Can
02 Ekim 2025 12:14

Buradan yazın ne diyecekseniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bursa
Bursa

Merhabalar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hattımda Yabancı Numaralardan Sürekli Arama Ve Mesajlarla Rahatsız Ediliyorum

profile
Zekiye
20 Ağustos 2025 15:59
1.286
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Hattın Daha Önce Kullanılmış Numara Olması Ve Ücretsiz Numara Değişikliği Talebi

profile
26 Ağustos 2025 00:52
2.754
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri