Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell farklı numaralardan aranıyorum

69 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in mobil ve internet servislerine yönelik 36 şikayetin analizi, sorunların temel olarak istenmeyen aramalar ve hat devir süreçleri üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %44'ünde 0850'li ve yurt dışı kaynaklı spam çağrılar ile dolandırıcılık girişimleri raporlanırken, kullanıcıların %28'i yeni alınan hatların önceki kullanıcıya ait kayıtlar nedeniyle taciz edildiğini belirtmektedir. Borç tahsilatı süreçlerinde %17 oranında hukuk büroları tarafından tehditkar bir dil kullanıldığı ve agresif arama yöntemleri uygulandığı tespit edilmiştir.

Turkcell Abonelerine Yönelik Sistematik Spam ve Taciz Aramaları

  • Kurumsal görünümlü dolandırıcılık: Google işletme güncellemesi, modem değişimi veya yatırım fırsatları bahanesiyle 0850'li ve sabit hatlar üzerinden yanıltıcı aramalar yapılarak kullanıcılardan ödeme veya bilgi talep edilmektedir.
  • Yurt dışı ve anonim çağrılar: Özellikle +84 Vietnam kodlu numaralardan günde onlarca kez sessiz çağrılar alınmakta, engelleme yapılmasına rağmen farklı numaralarla tacizler sürdürülmektedir.
  • Sistemsel engelleme yetersizliği: Kullanıcılar numaraları tek tek engellemesine rağmen aramaların devam ettiğini, Turkcell'in ise "biraz dayanın" gibi yetersiz yönlendirmeler yaptığını belirtmektedir.

Turkcell Hat Devir ve Numara Tahsis Sorunları

  • Önceki kullanıcı kalıntıları: "Sıfır" olarak satılan hatların daha önce kullanıldığı, eski sahibine yönelik borç hatırlatmaları, MHRS mesajları veya kişisel aramaların gelmeye devam ettiği görülmektedir.
  • Ücretli çözüm dayatması: Numara kaynaklı mağduriyet yaşayan kullanıcılara, sorunun çözümü için ücretli numara değişikliği teklif edilmekte veya işlem için ek ücret talep edilmektedir.

Turkcell Alacak Yönetimi ve Hukuki Süreç Mağduriyetleri

  • Tehditkar tahsilat yöntemleri: Borç hatırlatma sürecinde hukuk büroları veya varlık yönetim şirketleri tarafından "kapıyı kırmak" veya "savcılığa şikayet" gibi tehdit içeren ifadeler kullanılmaktadır.
  • Aşırı arama sıklığı: Borçlu olduğu belirtilen kullanıcılar, günde 50 kezle ulaşan ısrarlı aramalarla rahatsız edilmekte ve sosyal hayatları olumsuz etkilenmektedir.

Turkcell Operasyonel ve Teknik Servis Aksaklıkları

  • Servis ve bağlantı sorunları: e-SIM geçişi sonrası belirli bölgelerde şebeke erişim kaybı yaşanmakta veya Meşgularayan gibi temel servisler çalışmamaktadır.
  • Finansal ve veri hataları: Turkcell Finance limiti herhangi bir ihlal olmaksızın aniden düşürülmekte veya kullanıcıların kişisel verilerinin izinsiz paylaşıldığına dair şüpheler oluşmaktadır.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (37/37)
20/100
Çözüm Başarısı
37Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
2sa 41dkCevaplama Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çok hızlı bir şekilde ilgilenip beni arayan numara hakkında inceleme başlattılar teşekküre derim

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Turkcell'ten Gelen Sahte Tahsilat Aramaları Engelleme Talebi

22 Haziran 15:4752

Yaklaşık bir aydan uzun süredir farklı numaralardan, son olarak da İzmir alan kodlu bir numaradan aranıyorum. Arayanlar ...

1

Türkcell 0266 Numaralı Aramaların Engellenmesi İçin Talep

23 Mayıs 18:02111

Uzun süredir Turkcell hattımdan 0266 ile başlayan numaralar tarafından sürekli aranıyorum. Yaklaşık 1 aydır, numaraları ...

1

Eski Sahipten Gelen SMS Ve Aramaları Durdurmak İçin Sıfır Hat Talebi

30 Nisan 16:071.256

Turkcell’den faturalı e‑sim hattımı 27.04.2026 tarihinde aldım ve hattı aldığım günden bu yana eski hat sahibine ait tüm...

Görünmez Aramalar Güvenliğimi Tehdit Ediyor

29 Mart 13:54240

Uzun süredir 0 (232) 326 31 74 numaralı hattan günde ortalama 2-3 kez aranıyorum. Aramaları açtığımda ise karşı taraftan...

Sürekli Bilinmeyen Numaralı Aramaların Engellenmesi Gerekiyor

25 Şubat 14:36339

Bilinmeyen ve tanımadığım numaralardan gün içinde defalarca kez aranıyorum. Yaklaşık 10 kez farklı numaralardan arandım....

Turkcell Hattımdaki Spam Aramaları Artıyor Ve Engellenmiyor

20 Şubat 17:18419

Turkcell hattıma 0212 922 ile başlayan numaralardan uzun süredir sürekli rahatsız edici aramalar geliyor. Arayanlar gene...

1

İzinsiz 0850 Aramalarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

6 Şubat 19:33593

Yaklaşık bir yıldır, gün içinde 4–5 defa farklı 0850’li numaralardan izinsiz olarak aranıyorum. Aradıklarında "Google ha...

Aşırı Borç Aramaları Telefonumu Kullanılamaz Hale Getiriyor

21 Ocak 16:40348

Turkcell’den aldığım cihaz ve buna bağlı kredi borcum, yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle gecikti. Borcum 11 bin tl civar...

Borç Nedeniyle Sürekli Farklı Numaralardan Aranarak Rahatsız Edilmek

22 Ekim 2025 11:30614

Recom. Al tarafından, Turkcell borcum nedeniyle her gün sabah 10'dan itibaren farklı numaralardan defalarca aranarak rah...

3

Farklı Şehirlerden Sürekli Rahatsız Edici Telefon Aramaları

21 Ekim 2025 11:59998

Yaklaşık 2-3 aydır tanımadığım numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Özellikle 0232 (İzmir), 0312 ve 0850 gibi farklı ...

1

+84 Numaralardan Gelen Sessiz Aramalar Turkcell Geçişim Sonrası Bitmiyor

13 Ekim 2025 18:10444

Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri, farklı +84 ile başlayan numaralardan sürekli aranıyorum. Bu numaraları tek tek en...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör