Turkcell Yurt Dışı Paketleri paket iptal etme

Kasım ayı Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detaylarımı incelerken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gördüm. Y...

Kasım ayı faturamda, hattıma “Tyg avantaj” adı altında 700 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, sadece yurt dışı kullanımının açılması için onay verdim. Ancak sonrasında hattıma “Tyg avantaj paketi tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi fakat içeriğini bilmediğim...

20 Eylül’de yurt dışında bulunduğum sırada, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen Turkcell faturalı hattımda yurt dışı kullanım paketi bir günlüğüne yanlışlıkla açılmıştır. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri...

Turkcell faturalı hattımda, bu ay bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura dönemimi kontrol ederken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gör...

10.08.2025 tarihinde Datça Knidos Antik Kenti'nde bulunduğum sırada, Turkcell hattıma istem dışı olarak 350 TL tutarında yurt dışı tarife paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları içerisindeydim ve Yunanistan'da bulunmadığım halde, sistem tarafından hattım yurtdışındaymışım gibi algılanmış. Konuyla ...

Merhaba, Turkcell hattını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve taahhüt süresinin son bir haftasındayım. Yurt dışında 1 GB'lik haftalık bir paket satın aldım ve yurt dışındaki son günüm öncesi paketin süresi doldu. Paket süresi dolduktan sonra hattı kullanmayı düşünmüyordum ancak yanlışlıkla mobil veriy...

Turkcell yurtdışı paketim olmasına rağmen tyg ekstra adı altında 400 TL faturama ek ücret yansımış. Paketi seyahate çıkmadan yapmıştım ve süre 14 gündü benim seyahatim beş gündü ve daha sonrasında paketi iptal etmeme rağmen temmuz faturama da 184 TL Avrupa paketi ücreti yansıtılmış. Tarafımdan haksı...

Turkcell yurt dışı paketi satın aldım. İnternet asla kullanılmıyor, online destekte sorunu çözemedi, hala kullanamıyorum. Paketi iptal etmek istedim ama iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor. Neyi denediysem olmuyor, çağrı ekibinede ulaşamıyorum. Paketimi iptal etmek istiyorum.

Turkcell kullanıcısı olarak, Turkcell'in de sponsor olduğu Teknofest 2025 etkinliğinde görev almak üzere KKTC'ye geldim ve hattıma otomatik olarak bir paket tanımlandı. Ancak herhangi bir arama yapmadım veya talepte bulunmadım. Paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Şu an KKTC'deyim ve bu sabah erken saatlerde gelen aramayı yanlışlıkla yanıtladım. Sadece 1-2 saniye sürdü, hemen kapandı ve hemen 1 günlük yurt dışı tarifesi devreye girdi. KKTC ziyaretim sürecinde hiç kullanmayacağım bu paketin iptal edilmesini talep ediyorum.

Haziran ayında faturama bir günde iki defa yurt dışı tarifesi yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradım iptalini istedim iptal edemediler, sözde bu otomatik yansıyan yurt dışı paketini iptal ettiler. Temmuz ayında tekrar bir günde iki yurt dışı tarifesi yansıdı, müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını ...

Yurt dışına çıkacağımdan 17 Temmuz'da çağrı merkezinden ek yurt dışı paketi aldım. Malezya'ya gideceğimi defalarca söylememe rağmen 200 dakika, 100 SMS ve 2 GB internet yurt dışı paketi var denildi ve kabul ettim. Aldığım paketin adı Avrupa gezgin paketiymiş, bulunduğum ülke Asya'da. Ayın 18'inde Ma...

Turkcell paketimi iptal etmeye çalışıyorum ama bir türlü başaramadım. Yurt dışındayım ve hattımı uzun süredir kullanmıyorum. İptal etmek istediğimde Turkcell habire beni arıyor. Paketimi yenilemeyeceğim ve bu kesin. Artık paketimin iptalini gerçekleştirseniz iyi edersiniz. Çünkü eğer bunu yapmayıp d...

Turkcell Türkiye de olmama rağmen hattıma otomatik olarak Yunanistan'a çıkış yaptığımı varsayıp yurt dışı paketi tanımladı hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen 10 "megabayt" kullandınız bu yüzden paketinizi iptal edemiyorum diyor.  Ben Türkiye'de olmama rağmen yurt dışı paketi tanımlamak ned...

27/10/2023 tarihinde yurt dışına çıkmadan önce yeni Yurt Dışı Standart paket aldım. 27/10/2023 saat 13:00 gibi yurt dışına varış yaptım. 28/10/2023 tarihinde 'tarifen yurt dışında geçerli paketiniz aktif hale gelmiştir' diye bir mesaj aldım. Daha sonra aldığım paketin bu olmadığını anladım ve hemen ...

Telefonum Ege Kara Suları'nda olmama rağmen, yurt dışında olmadığım bir durumda Turkcell tarafından yanlışlıkla yurt dışı paketinin aktivasyonu yapıldı. Şimdi ise haksız yere yüklenen bu paketi iptal etmiyorlar. Ayrıca, aynı sorun bir yıl içerisinde daha önce yaşanmış ve iptal edilmişti. Ancak ben T...

Merhabalar, 6 Temmuz 2023 tarihinde Avrupa'da kısa süreli bir seyahatim olacağı için Turkcell Yurt Dışı Avantaj Paketi'ni kredi kartım aracılığı ile satın aldım. Ancak seyahatime giderken Turkcell sim kartımı yanıma almaya unuttuğum için bu hizmetten faydalanmadım. Seyahatim süresince paketi iptal ...

25.06.23-29.06.23 Tarihleri arasında yurt dışına çıkmıştım. Bayram günü 85 yaşında annemde akıllı telefon olmadığı için bayramını kutlamak için annemle 2-3 dakika bir telefon görüşmesi yaptık. Gittiğim ülkede internetim vardı. Yurt dışından Türkiye'yi aramak dakikası 17 TL olduğunu biliyordum. Annem...

25/05/2023'te saat gece 23.00 civarında Kapıkule sınır kapısından Türkiye'ye giriş yaptım ve diğer yabancı hatlarım çekmediği için Turkcell hattımı taktım benden günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak saat 00.00 'a kadar 160 TL ve 00.00dan sonra 160 TL olmak üzere toplam 320 TL ücret yansıtıldı. B...

Turkcell mobil uygulama tarafından yanlış yönlendirme yapıldım. Yurt dışı paketi almaya çalıştım Tüm paketiniz değişiyor uygulamada yurt dışı paketi seçiyorsunuz ama sonrası paket değişiyor arama butonuna yurt dışı paketi yazdım gitti benim Tüm mevcut paketimi iptal etti. Ardından bana 320 TL'ye dah...

Çağrı uygulamasına ayar yaparken yanlışlıkla birini 1 saniye bile olmadan aradım ve kapattım. Sağ olsun Turkcell buna bile 220 TL'den bana paket tanımladı ayrıca hiçbir şekilde iptal etme veya da onay almadan bunu yapıyor. Bunun geri çekilmesini istiyorum. Ekstra olarak önceden temsilci ile aynı mes...

Bugün akşam üzeri yanlışlıkla Turkcell Avantaj Yurt dışı paleti yaptım sonra hemen paketimi iptal ettim iptal edildi ancak para iadem halen yatmadı buna hemen bir çözüm bulunmalı az para vermiyoruz bu nasıl bir sorumsuzluktur anlamıyorum hemen ilgilenilmesini istiyorum