Turkcell Yurt Dışı Paketleri paket iptal etme

Turkcell hattım olan 543 ******72 numaralı hatta 30.03.2026 tarihinde Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. Ancak gittiğimiz ülke Avrupa ülkesi olmadığı için bu paketi hiç kullanamadım ve bir hafta dolmadan paketi iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket iptal edildiği için ücret iade...

Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıktığımda hattıma isteğim dışında otomatik olarak “Otomatik yurt dışı Paketi” tanımlanıyor ve 400 TL ücret yansıtılıyor. Bu paketin hattıma otomatik tanımlanmasını hiçbir şekilde talep etmedim. Daha önceki bir yurt dışı çıkışımda da aynı durum yaşandı; o zama...

Turkcell faturalı hattı B*** A**** adına kayıtlı kullanıcıyım. 26 Şubat’ta Kıbrıs’a çıktığım anda hattım yurt dışında algılandığı an otomatik olarak günlük yurt dışı paketi tanımlanmış ve hattımdan 400 TL ücret kesilmiştir. Oysa ben yurt dışında kendi hattımın internetini kullanmamak için özellikle ...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. faturalı hattım olan 0544********49 numaralı hattım için Aralık 2025 faturama yansıtılan yurt dışı SMS aşım ücretlerine, yaşadığım ayıplı hizmet ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle itiraz ediyorum. Hattım, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliği kapsamındadır. Yur...

Turkcell hattımı Türkiye’de aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak hattıma, bilgim ve onayım olmadan, bir günlük 399 TL bedelli yurt dışı kullanımı paketi tanımlandığını fark ettim. Yunanistan’da 25.12.2025 tarihinde yalnızca bir kez arama yaptım ve bu tek arama için 399 TL gibi fahiş bir ...

20 Eylül’de yurt dışında bulunduğum sırada, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen Turkcell faturalı hattımda yurt dışı kullanım paketi bir günlüğüne yanlışlıkla açılmıştır. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri...

Turkcell faturalı hattımda, bu ay bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura dönemimi kontrol ederken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gör...

12 Ağustos’ta hattımın uluslararası veri dolaşımı kapalı olmasına rağmen, “Tarifen yurt dışında Geçerli” isimli paket hattıma tanımlanmış ve 350 TL ücret faturama yansıtılmıştır. O tarihte Kıbrıs’taydım ve bu işlemin yanlış olduğunu düşünerek hemen Turkcell online hizmetler üzerinden destek talebind...

10.08.2025 tarihinde Datça Knidos Antik Kenti'nde bulunduğum sırada, Turkcell hattıma istem dışı olarak 350 TL tutarında yurt dışı tarife paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları içerisindeydim ve Yunanistan'da bulunmadığım halde, sistem tarafından hattım yurtdışındaymışım gibi algılanmış. Konuyla ...

Merhaba, Turkcell hattını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve taahhüt süresinin son bir haftasındayım. Yurt dışında 1 GB'lik haftalık bir paket satın aldım ve yurt dışındaki son günüm öncesi paketin süresi doldu. Paket süresi dolduktan sonra hattı kullanmayı düşünmüyordum ancak yanlışlıkla mobil veriy...

Turkcell yurtdışı paketim olmasına rağmen tyg ekstra adı altında 400 TL faturama ek ücret yansımış. Paketi seyahate çıkmadan yapmıştım ve süre 14 gündü benim seyahatim beş gündü ve daha sonrasında paketi iptal etmeme rağmen temmuz faturama da 184 TL Avrupa paketi ücreti yansıtılmış. Tarafımdan haksı...

Turkcell yurt dışı paketi satın aldım. İnternet asla kullanılmıyor, online destekte sorunu çözemedi, hala kullanamıyorum. Paketi iptal etmek istedim ama iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor. Neyi denediysem olmuyor, çağrı ekibinede ulaşamıyorum. Paketimi iptal etmek istiyorum.

Turkcell kullanıcısı olarak, Turkcell'in de sponsor olduğu Teknofest 2025 etkinliğinde görev almak üzere KKTC'ye geldim ve hattıma otomatik olarak bir paket tanımlandı. Ancak herhangi bir arama yapmadım veya talepte bulunmadım. Paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Şu an KKTC'deyim ve bu sabah erken saatlerde gelen aramayı yanlışlıkla yanıtladım. Sadece 1-2 saniye sürdü, hemen kapandı ve hemen 1 günlük yurt dışı tarifesi devreye girdi. KKTC ziyaretim sürecinde hiç kullanmayacağım bu paketin iptal edilmesini talep ediyorum.

Haziran ayında faturama bir günde iki defa yurt dışı tarifesi yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradım iptalini istedim iptal edemediler, sözde bu otomatik yansıyan yurt dışı paketini iptal ettiler. Temmuz ayında tekrar bir günde iki yurt dışı tarifesi yansıdı, müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını ...

Yurt dışına çıkacağımdan 17 Temmuz'da çağrı merkezinden ek yurt dışı paketi aldım. Malezya'ya gideceğimi defalarca söylememe rağmen 200 dakika, 100 SMS ve 2 GB internet yurt dışı paketi var denildi ve kabul ettim. Aldığım paketin adı Avrupa gezgin paketiymiş, bulunduğum ülke Asya'da. Ayın 18'inde Ma...

Turkcell paketimi iptal etmeye çalışıyorum ama bir türlü başaramadım. Yurt dışındayım ve hattımı uzun süredir kullanmıyorum. İptal etmek istediğimde Turkcell habire beni arıyor. Paketimi yenilemeyeceğim ve bu kesin. Artık paketimin iptalini gerçekleştirseniz iyi edersiniz. Çünkü eğer bunu yapmayıp d...

Turkcell Türkiye de olmama rağmen hattıma otomatik olarak Yunanistan'a çıkış yaptığımı varsayıp yurt dışı paketi tanımladı hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen 10 "megabayt" kullandınız bu yüzden paketinizi iptal edemiyorum diyor.  Ben Türkiye'de olmama rağmen yurt dışı paketi tanımlamak ned...

27/10/2023 tarihinde yurt dışına çıkmadan önce yeni Yurt Dışı Standart paket aldım. 27/10/2023 saat 13:00 gibi yurt dışına varış yaptım. 28/10/2023 tarihinde 'tarifen yurt dışında geçerli paketiniz aktif hale gelmiştir' diye bir mesaj aldım. Daha sonra aldığım paketin bu olmadığını anladım ve hemen ...