to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Taahhüt Süresi Ve Yüksek Fatura Sorunu
Merhabalar, yıllardır Turkcell kullanıyorum ancak hayal kırıklığı yaşadım. Eski tarifemin bitimine 2 gün kala yeni taahhüt verdim, 12 ay boyunca dediler ancak işlem yapıldı. Sonra kontrol ettim, 11 ay oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir yanlışlık yok dediler. Hem eski hakkımdan 1 ay iç edildi hem de fatura yüksek çıkıyor. Bu nasıl bir hesaplama? Bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Turkcell ile ilişiğimi keseceğim. Madem müşteri çok önemli, memnuniyet diyorsunuz, memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 07/03/2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne oldu düzeldi mi yaptığınız hata
