Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 2025 11:10
2.219
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Halis sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Taahhüt Süresi 12 Ay Yerine 11 Ay Olarak Düzenlendi
Halis
06 Ekim 2025 10:14
48406.10.2025 tarihinde Turkcell Online İşlemler üzerinden yeni bir faturalı hat taahhüdü yaptım. Eski taahhüdümün bitmesine 4 gün olmasına rağmen, yeni taahhüt sürem 09.09.2026'da sona erecek şekilde düzenlenmiş. Yani 12 ay taahhüt yapmama rağmen, taahhüdüm 11 ay sonra bitiyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, Turkcell’de aylık 3 farklı faturalandırma günü olduğu ve taahhüdü mevcut fatura döneminin bitmesine 4 gün kala yaptırdığım için bu 4 günün de bir ay olarak sayıldığı belirtildi. Ancak kullanıcıların bu faturalandırma günlerini bilmesi mümkün değil. 4 gün için 1 ay taahhüdümün harcanması ve 12 ay olarak satılan bir ürünün 11 ay verilmesi hem yanlış hem de etik değil.
Taahhüt süremdeki bu eksikliğin düzeltilmesini veya mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve çözüm bekliyorum.
turkcell-taahhut-suresi-12-ay-yerine-11-ay-olarak-duzenlendi-2.jpg
turkcell-taahhut-suresi-12-ay-yerine-11-ay-olarak-duzenlendi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Turkcell Yeni Taahhütte Yaşanan Tarih Karmaşası Ve Haksız Ücret
Emre
17 Ocak 2024 22:25
436Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 3 gün vardı. Az önce 12 aylık yeni bir taahhüt yaptım fakat kontrat dönemine baktığımda bana 17.01.2024-19.12.2024 tarihleri arasında taahhüt verdiğini gördüm. Bu nasıl olur. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum evet kelimesinden başka bir kelime kurmuyor. Yeni ...
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Süresi Bitmeden Zamlı Tarifeye Geçirilme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Uğur
07 Ekim 2025 21:31
846Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Süresindeki Yanıltıcı Uygulama
Sadık
24 Mart 2025 14:20
807"Çözüm üreten arkadaşımıza teşekkür ederim"
Taahhüt Süresi Yanıltmacası
Müjgan
20 Şubat 2025 21:50
53822 Mart 2024'te verdiğim taahhüt, 24 Şubat 2025'te bitiyormuş. Neden 11 ayda bitiriyorsunuz? Biz ona yıllık demedik, aylık dedik mi diyeceksiniz? Mantıklı açıklaması olmayan bir durumu kabul edemiyorum ve hattımı taşıyorum. Kontratı yenileyin diye attığınız mesaj: Kontratınız bitiyor! Paketinizi sa...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.940
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.014
-
![ikon]()
eSIM
1.130
-
![ikon]()
Fatura
17.227
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.505
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
666
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
808
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.474
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.445
-
![ikon]()
Kampanya
1.606
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
801
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
348
-
![ikon]()
Numara Engelleme
333
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.063
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.256
-
![ikon]()
Sim Kart
2.763
-
![ikon]()
Superbox
3.998
-
![ikon]()
Şebeke
2.983
-
![ikon]()
Taahhüt
1.568
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.251
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.231
Yorumlar