Millenicom Sözleşme Devri Reddedildi Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Millenicom sabit internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeniçiftlik Mah. Açelya Cad. adresindeki evi satın aldıktan sonra eski ev sahibi S**** K*'nin vefatı nedeniyle internet aboneliğinin tarafıma devredilmesi için başvuru yaptık. Buna rağmen internet hizmeti hiç kullanılamıyor ve buna ek olarak iki aydır düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde dilekçe yazmamız istendi, gerekli dilekçeler yazılıp iletildi ancak ev sahibinin öldüğünü gerekçe olarak kabul etmediklerini, dilekçeyi geçerli bulmadıklarını söylediler. Hizmetten faydalanamıyoruz, bu nedenle “o zaman hattı kapatın” dediğimizde de hattı kapatmayı kabul etmediler ve fatura çıkarmaya devam ettiler.

Kullanılmayan iki aylık faturaların iptal edilmesini, borç görünüyorsa silinmesini ve hattın ya tarafıma sorunsuz şekilde devredilmesini ya da talebimiz doğrultusunda herhangi bir bedel çıkmadan kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5417219 olup, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.