Turkcell taahhüt süresi

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, üç faturalı hattım ve bir de ev internetim bulunuyor. Buna rağmen yeni gelen müş...terilere daha avantajlı fiyatlar sunulup, mevcut müşterilerin geri plana atılmasından büyük rahatsızlık duyuyorum. Müşteri temsilcileri, daha iyi fiyat için başka operatöre geçip s...

27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden 12 aylık taahhütlü bir mobil hat kampanyasına başladım. Taahhüt süremi Turkcel...l uygulamasından gün gün takip ettim ve uygulamada yazan “taahhüt bitiş” tarihine güvenerek, son güne kadar herhangi bir paket değişikliği yapmadım. Uygulamada taahhüdümün son günü...

Turkcell müşterisiyim ve kullanmakta olduğum 550 TL tutarındaki tarifemin bir yıllık taahhüt süresi yakın zamanda sona e...rdi. Taahhüdümün bitimine 1-2 gün kala, mevcut tarifemin bu şartlarda devam etmesini istemediğim ve yeni sunulan fiyatları kabul etmediğim için başka bir operatöre geçiş yapmak üze...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye kaydolmuştum. İlk faturam 10 Aralık 2025 tarihinde kesildi.... Buna rağmen taahhüt sürem dolmadan önce tarafıma SMS, arama veya benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün 12 ay olduğu bilgisini almışken, 10 Kasım 2026 tarihli ...

Turkcell faturalı hattımda Genç Avantaj 20 GB tarifesini kullanırken Ekim 2026 dönemine ait faturam 247 TL olarak kesilm...işken, taahhüdümün sona ermesinden sonra Kasım 2026 dönemine ait faturam 877 TL olarak düzenlenmiştir. Son ödeme tarihi 23 Kasım 2026 olan bu fatura tutarına ve özellikle aradaki 6...

Turkcell mobil hattım için Kasım ayında, taahhüdümün son dönemine ait olan ...faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 10 Ekim 2026 ...

Turkcell üzerinden yeni abonelik başlatırken Dolu Yıldız 40 GB paketine geçtim. Uygulama ekranında ve teklif detaylarınd...a bu paketin “12 fatura dönemi taahhütlü” olduğu açıkça yazmasına rağmen, kontrat bitiş tarihi 09.10.2027 olarak görünüyor, yani taahhüt süresi fiilen 11 ayda sona eriyor. Paket s...

Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine henüz 10 gün olmasına rağmen Kasım ayı için çok yüksek bir fatura tutarıyla karş...ılaştım. Dijital kanallardan baktığımda Kasım dönemi için 1.585 TL tutarında güncel fatura yansıtıldığını ve fatura kesim tarihinin 25 Kasım 2026 olduğunu görüyorum. Taahhüdüm deva...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan 3 tanesinin taahhüt süresi bittiği için bugün ye...ni tarifeye geçmem gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Sunulan tarifiler içinde fiyatları aynı olmasına rağmen içerik olarak ciddi farklılıklar olduğunu gördüm. Örneğin Dolu Yıld...

Turkcell mobil hattım olan 553***5949 numaralı hattım için 09.11.2026 tarihinde sona eren taahhüdümü, aynı gün Turkcell ...uygulaması üzerinden yeniledim. Ancak yeni taahhüdün başlangıç tarihi, eski taahhüdümün bittiği tarihten sonraya ayarlanmak yerine aynı güne alınmış ve bu nedenle 1 günlük mükerrer...

Turkcell hattım için bugün Dolu Yıldız 10 GB paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 12 ay taahhüt verdiğimi bilerek o...nayladım; zaten taahhütlü paketlerde genelde “12 aylık sözünüze” ve “12 fatura dönemi boyunca” şeklinde ifade kullanılıyor. Ancak az önce Turkcell uygulamasında kontrat başlangıç v...

30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’den “Süper Bax 350 GB data hatlı” paketini aldım. Satış yapılırken tarafıma paketle i...lgili yeterli bilgilendirme yapılmadı, özellikle de 1 yıl taahhüt süresi boyunca paket değişikliği ya da paket yükseltme yapılamayacağı söylenmedi. Hatta bayi bu paketin yılda bir ...

Turkcell’de uzun süredir kullandığım faturalı hattımda 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketimi bir yıl bo...yunca taahhütlü olarak aylık 650 TL ödeyerek kullandım. Taahhüdüm bugün itibarıyla bittiğinde, aynı paket için tarafıma aylık 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Kısa b...

08.11.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Turkcell hattım için Dolu Yıldız 60 GB paketine geçiş yaptım. Paket satın alma... aşamasında tarafıma 12 ay taahhüt verildiği ve 12 fatura dönemi boyunca kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtildi. Ancak Turkcell uygulamasında kontrat başlangıç tarihimin 08....

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 2 gün kaldı ancak müşteri hizmetlerinden arayan olmadı sağ olsunl...ar. Müşterilerini çokta önemsemiyorlar galiba. Biri gider biri gelir zihniyetindeler. Şu an 30 GB +2000 dk paketimin fiyatı 300 TL den kullanıyorum. Taahhüdümü yenilediğim takdi...

Turkcell hattım için yaklaşık bir yıldır kullandığım ve aylık 327 TL ödediğim paketimin taahhüt süresi yarın doluyor. Tu...rkcell uygulamasında ve müşteri temsilcilerinde aynı paketin devamı için “Dolu Pro 30 GB” isimli paketin, 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeriğiyle birlikte aylık 600 TL ol...

Ben Yasin Ş****, Smurf Bilişim şirket yetkilisiyim. Turkcell kurumsal Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle taşın...dığım yeni adreste performans düşüklüğü sebebiyle kullanamadım. Açtığım kayıtlar ve yapılan görüşmeler sonucunda, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal işleminin yapılacağı bilgisi...

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Dolu Maksi 40 GB paketimin taahhüt süresi sona ermiştir. Ancak tarafımdan herhangi... bir talep ya da açık bir onay alınmadan, aynı paketin taahhütsüz ve çok daha yüksek ücretli şekilde devam ettirildiğini ve faturama bu ücretin yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum....

24 Ekim 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Bana anlatılan şartlar ve paket içeriğinin gerçekte böyle olmadığını ...fark edince 26 Ekim itibarıyla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı tekrar başka bir operatöre taşımak istediğimi, verilen bilgilerin doğru olmadığını ve tüketici olarak ...

Turkcell faturalı hattımda ilk yıl 320 TL ödeyerek kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitince, en az paket tutarının 5...00 TL seviyesine çıktığını gördüm. Uygulamada yer alan Büyük Festival 20 GB paketinde taahhütlü 320 TL, taahhütsüz 880 TL gibi seçenekler görünmesine rağmen, her ikisinde de “Bu pa...

İstanbul Marmara Forum’daki Turkcell bayisinden Eylül ayında çocuğum için “Akıllı çocuk saati tarifesi 5 GB internet” pa...ketli faturalı hat satın aldım. Satış esnasında bana her şey dahil, tüm vergiler dahil aylık sadece 145 TL ödeyeceğim net olarak söylendi. Özellikle telsiz kullanım ücreti ve ek ve...

Turkcell bireysel hattımın taahhüt süresi 9 gün önce sona ermiş olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihiyle ilgili tarafıma... herhangi bir sesli arama yapılarak bilgilendirme sağlanmamıştır. Bu süreçte yalnızca taahhüdümün bitiminden yaklaşık 1 ay önce bilgilendirme amaçlı SMS gönderildiği, görüştüğüm mü...