Turkcell taahhüt süresi

Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. İş sebebiyle bir süre farklı bir şehirde bulunduktan sonra Gaziantep / Şehitkamil / Gazikent / Burak Mahallesi’indeki ikametgahıma döndüğüm tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hattımda ciddi çekim ve mobil internet sorunları yaşamaktayım. Ne m...

Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım Genç+ 20 GB tarifemin taahhüt süresi bittiği için yeni dönem abonelik paketlerini kontrol ettiğimde, hattıma özel sunulan teklifin 20 GB için 650 TL olduğunu görüyorum. Ancak yeni gelen abonelere aynı hatta yakın içerikte 25 GB için 320 TL gibi çok daha düş...

Turkcell hattımın taahhüt süresi 7 Aralık 2025 Pazar gecesi itibarıyla sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 15 GB internet içeren tarife için aylık 450 TL teklif edildi. Ancak hattımı başka bir operatöre taşıyıp daha sonra yeniden Turkcell abonesi olursam 25 G...

Turkcell faturalı hattım için yaptığım taahhüt 2. Ayında ve yaklaşık 10 ay daha devam etmesi gerekiyor. Geçen ay hattımı kapatmak istediğimde cayma bedeli olarak 1.400 TL bilgisi verilmişti. Bugün tekrar hattı kapatmak istediğimde ise bu tutarın 3.100 TL’ye çıktığını öğrendim. Taahhüdümün süresi az...

Turkcell operatörüne ait 4 hattım bulunuyor. Bunlardan 5374****53 numaralı, kızımın kullandığı ve Bol Star 15 tarifesinde olan hattıma, taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşıma işlemini, özellikle cayma bedeli yansımaması için tarife değişikliği tarihi...

Turkcell'e ait bir hattım vardı. Taahhüt sürem bitince ben de başka bir operatöre geçtim. Faturam aylık 500 lira civarındaydı, fakat bana 1.035 TL'lik fatura çıkarmışlar ve yasal takibe almışlar. Bu kadar yüksek fatura nasıl çıktı diye sorduğumda ise birçok bahane ürettiler.

Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell müşterisi olarak hat devir işlemi yapmak istediğimde yaşadığım sorunlar ve maruz kaldığım mağduriyetler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaşanan Sorunlar: 1. Hat devir işlemi için şubeye başvurduğumda 1.100 TL ücret talep edildi ve devir işleminin yapıla...

G*** İnşaat adına üzerime kayıtlı 4 adet Turkcell faturalı şirket hattım bulunuyor. Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell Çorum ekibi ofisimize gelerek şirket hatları için makul bir teklif sundu. Ben de taahhüt süresi sonunda herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödenmeyeceği özellikle belirtilerek bu tek...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat ve yıllık abonelik kampanyalarını kullanıyorum. Her yıl, kampanya yenileme bahanesiyle 12 aylık taahhüdümün süresi dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce aramaya başlıyorlar. 19.01.2025 başlangıç tarihli ve 19.01.2026’da bitecek yıllık taahhüdüm olmasına rağmen daha eylül ay...

Turkcell faturalı hattımda 25 Kasım dönemine ait faturamı 621,5 TL civarında beklerken, faturamın 653,80 TL olarak geldiğini gördüm. Aradaki bu farkın yeni taahhüde geçtiğim gerekçesiyle yansıtıldığını öğrendim. Eski taahhüdümün bitmesine yaklaşık 35–40 gün varken Turkcell tarafından sürekli aranar...

Turkcell mobil hattım için Aralık 2024’te taahhütlü bir tarifeye geçtim. Mevcut paketimin içeriği aynı olmasına rağmen, taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca uygulama üzerinden bana sunulan yeni taahhüt tekliflerinde paket içeriğinin değiştiğini ve daha az avantajlı hale geldiğini gördüm. Süre kısaldıkça...

Turkcell’den almış olduğum çocuk akıllı saat hattı için tanımlı taahhüdüm 19.11.2025 tarihi itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, taahhüt sonrasında hatta 4 fatura daha yansıtıldı ve her biri yaklaşık 381,5 TL olarak tarafıma faturalandırıldı. Taahhüdümün bitmesine rağmen bu şekilde ücretlendirme yapıl...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra yeni paket teklifleri almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır Turkcell müşterisi olmam...

Yıllardır kullandığım Turkcell hattım (3140) ile geçen sene iş için açtırdığım Turkcell hattım (3673) arasında ciddi bir fiyat farkı yaşadım. İzmir’de kullanmakta olduğum bu iki hattan, iş için kullandığım 3673 numaralı hatta “Dolu Maksi 10 GB” tarifesi ile 350 TL/ay taahhüt ücreti teklif edilirken,...

5 Kasım’da 0531*****37 numaralı hattım için Denizli’de bir bayiden başlatılan ve Manisa’daki bir bayiden tamamlanan esnek devir işlemi sırasında bana 80 TL civarında bir devir ücreti alınacağı bilgisi verildi. Ancak devir işlemi tamamlandıktan sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım ve sonrasında ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra, mevcut kullandığım 60 GB 1000 dakika paketi için 390 TL ödüyordum. Taahhüt bitince bana aynı paket için 500 TL teklif edildi. 60 GB zaten bana fazla gelirken, daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek de sunulmadı. Ayrıca 1000...

03.11.2025 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. 24-48 saat içinde ekiplerin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, her seferinde ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu, ancak uzun süredir müşterisi olanlara yüksek fiyat politikası uygulandığını fark ettim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir pakete geçmek istedim. Online işlemler uygulamasında 30 GB’lik bir paketi gördüm ve herhangi bir kısıtlama olmadığını fark ettim. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi almak istedim. Müşteri hizmetler...

Turkcell faturalı hattımın (*****2876) taahhüt süresi 19.11.2025 tarihinde sona eriyor. Son bir hafta içinde yeni teklif almak için başvurduğumda, bana sunulan kampanyalı fiyatın yeni müşterilere sunulan fiyatın neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Bu durumdan oldukça rahatsızım; uzun yıllardır Turkc...