Ödenmiş Fatura Sonrası Arama Kapatılması

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı yaklaşık 1,5–2 saat önce mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen hala arama yapamıyorum ve “ödenmemiş fatura nedeniyle arama yapılamamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Faturalı bir hat kullanmama rağmen hattımın bu şekilde kapalı olması nedeniyle kimseyi arayamıyorum.

Mesleğim gereği gün içinde sürekli telefonla görüşme yapmak zorundayım ve hattımın bu şekilde kullanıma kapalı olması beni işim açısından da ciddi biçimde mağdur ediyor. Buna ek olarak başıma acil bir durum gelse kimseye ulaşamayacak olmak güvenlik açısından da kabul edilemez bir durum.

Türk Telekom’dan, borcumu ödemiş olmama rağmen aramalara kapalı tutulan hattımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e kadar ileteceğimi belirtmek istiyorum.