Kuponlu Pizza Siparişimin Açıklamasız İptali

Papa John’s Esenyurt şubesinden Yemeksepeti üzerinden 99,99 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişi özellikle kupon indirimi olduğu için tercih ettim, ancak daha sonra Yemeksepeti üzerinden “İptal Edildi” bildirimi aldım.

Herhangi bir gerekçe açıklanmadan, kupon indirimi var diye verilen siparişin sonradan iptal edilmesini hem yanıltıcı hem de müşteriyle dalga geçer gibi buluyorum. Kupon geçerli değilse sistemde siparişe izin verilmemesi gerekirken, önce siparişi onaylayıp sonra iptal etmeniz hiç hoş değil.

İndirimi bahane ederek siparişimi iptal etmeniz nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe özel gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.