Turkcell Başka Bir Hatta Ait Fatura Bilgilendirme SMS'inin Tarafıma Gönderilmesi

Turkcell hattıma bugün, bana ait olmayan 5368488*** numaralı hatta ait fatura bilgilendirme SMS’i geldi. Kendi hattım 532 ile başlıyor ve 43 ile bitiyor; bu numara ise bana ait değil. Buna rağmen, sistemde bu hatla bağlantılıymışım gibi tarafıma fatura mesajı gönderilmesi ciddi bir karışıklığa işaret ediyor.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da bir Turkcell bayisi ile görüşme yapmadım. Ancak kişisel verilerim ve hattımın güvenliği açısından, numaramın başka hatlarla veya aboneliklerle eşleştirilip eşleştirilmediğinin acilen kontrol edilmesini, sistem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Numaramın herhangi bir yanlış eşleştirme, hatalı tanımlama veya güvenlik açığına konu olmadan sadece bana ait olacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür yanlış SMS gönderimlerinin tekrarlanmamasını talep ediyorum.