to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hatta Yapılan Ödeme İadesi Bir Türlü Yapılmıyor!
Şimdi çok açık cahile anlatır gibi anlatacağım. Turkcell telefon numaram 0542********78 bu benim numaram. Ben 22.07.2025 tarihinde kredi kartımla fatura ödemesi yaparken yanlışlıkla 0542********77 numaralı hatta ödeme yaptım. 256 TL tutarında. Bakın sadece son numara farklı 8 yerine 7 yazdım. Akabinde 2.8.2025 ve 6.8.2025 tarihlerinde Turkcell uygulaması üzerinden ödeme bilgilerimin olduğu dijital slip ve gerekli belgeleri yükleyerek iade talep ettim ancak çok bilgili Turkcell çalışanları benden hala dekont talep etmekte ve iadem yapılmadı. Öncelikle kredi kartı ödemelerinde dekont olmaz! Nakit banka ödemelerinde dekont olur. Tekrar ediyorum. Kredi kartıyla ödediğim için ödeme bilgileri dijital slip olarak çıkıyor ve bunu da yüklüyorum. Sonuç iadem yapılmadı. Şimdi buraya da yükleyeceğim umarım sonuç alabilirim. Teşekkürler Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fahreddin Bey, 19.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
