Turkcell Fatura Çift Ödeme Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Turkcell faturamı son ödeme gününden 1 gün öncesi kredi kartıyla ödedim. Otomatik ödeme talimatım olan hesapta para yoktu, son ödeme günü hesabıma yakınımdan para gelmiş haberim olmadan para olduğu için hesaptan da 2. Kere ödeme alınmış.

Birkaç gün sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım sonraki faturamdan düşmesini istemedim başka Operatöre geçeceğim diye kredi kartına 7 gün, hesap kartına 15 günde yatacak denildi. 30 gün sonra iade yapılmadığını fark ettim tekrar aradım Turkcell uygulamasından yazarak bildirin denildi ve 10 gün geçti hala ödeme yok. Taahhüdüm bitiyor diye günde 5 sefer ararsınız para iadesi için dekont lazımmış arayan soran yok, çözüm bulan yok. 40 gün fatura ödemesem faiz alırsınız. Ben faiz isteyince öyle bir şey yok deniliyor. 40 günden fazla paramı kullanıyorsunuz bakalım param ne zaman iade yapılacak. Güvensiz bir firmasınız