Yanlış Borç SMS’leri Ve Kişisel Veri Koruma İhlali

Turkcell hattı kullanmama ve Turkcell’e ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık bir haftadır düzenli olarak borç devri içerikli SMS almaya başladım. Mesaj içeriğinde “Turkcell borcunuz adıl varlık yönetim a. S ye devrolmustur. Ayrıntılı bilgi için 02162120067 arayınız https://www.adilvarlik.com.tr/borc-sorgulama b030” ifadesi yer alıyor. Bu borcun bana ait olmadığı daha önce açıkça teyit edilmiş olmasına rağmen aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor.

Hiçbir şekilde müşterisi olmadığım bir borç için, adıma olmadığı net olan bir dosya hakkında numarama borç bildirimi gönderilmesi, kişisel verilerin korunması ve doğru kişiye ulaşma konusunda ciddi bir özensizlik olduğunu gösteriyor. Numaranın bana ait olduğu ortadayken, bu kadar basit bir doğrulama sürecinin dahi sağlıklı yönetilememesi kabul edilebilir değildir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, müşteriniz olmadığım gerekçesiyle sistem dışı bırakılıyorum ve bu nedenle konuyu Turkcell tarafında bir muhatapla çözemiyorum. Buna karşılık, yanlış kişiye ait olduğu açıkça görülen bir borçla ilgili SMS’ler hattıma gönderilmeye devam ediyor. Ayrıca yaklaşık üç gün önce SMS’te yer alan bilgiler doğrultusunda Adil Varlık Yönetim ile görüşerek numaranın ve kişinin doğru olmadığını özellikle ifade ettim, ancak bu görüşmeye rağmen tarafıma aynı içerikte mesajlar gönderilmeye devam edildi.

Yanlış kişiye ait bir borç bilgisinin ısrarla numarama gönderilmesini, kişisel verilerimin bu şekilde işlenmesini ve tarafıma sürekli olarak borç bildirimi SMS’i gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma ait numaranın ilgili borç dosyalarıyla tüm bağlantısının acilen kesilmesini, numaramın sistemlerinizden ve ilgili varlık yönetim şirketinin kayıtlarından derhal silinmesini ve bir daha bu içerikte hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin hukuka aykırı işlenmesi ve yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.