to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hat Borç SMS’leri Telefonuma Gelmeye Devam Ediyor
Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan bir Turkcell hattına ait fatura borcu bilgisi, SMS olarak kendi telefon numarama gönderiliyor. Söz konusu borçla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen sürekli bu bilgilendirme mesajlarını almaya devam ediyorum.
Bu durum hem rahatsızlık vermekte hem de numaramın başka bir hatla yanlış şekilde ilişkilendirildiğini düşündürmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu bildirme imkanı bulamadım.
Turkcell’den, telefon numaramın bu borçlu hatla hiçbir ilgisinin olmadığının sistemlerinde düzeltilmesini ve bu hatalı eşleştirmenin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu borçla ilgili tarafıma SMS gönderilmesinin tamamen durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 31.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
