TurkNet Aboneliği İptal Edilmediği İçin Yeni İnternet Alamıyorum

Uzun süredir TurkNet’ten ev interneti için fiber altyapı bekliyordum. Yaklaşık iki ay boyunca tarafınızdan herhangi bir somut ilerleme sağlanmadığı için 11.10 tarihinde aboneliğimin iptal edilmesi için başvuru yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal işlemi sistemlerinizde hâlâ tamamlanmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Şu anda yeni bir internet aboneliği başlatmak istediğimde sistem “devam eden abonelik” uyarısı veriyor ve başka bir hizmet sağlayıcıdan dahi yeni abonelik açamıyorum. Eski aboneliğimin iptal edilmemesi ve hâlâ aktifmiş gibi görünmesi nedeniyle internet hizmeti alamıyor ve süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Telefon numaram 0545********69 üzerinden kayıtlı aboneliğimin derhal sistemlerinizden tamamen iptal edilmesini ve “devam eden abonelik” uyarısının kaldırılmasını, böylece yeni bir abonelik başlatabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.