Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’den Sahip Olmadığım Numaralara Gelen Borç SMS’lerine Son

profile
Serkan
13 Nisan 15:55
42

Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, 0530********81 ve 0533********41 numaralı, bana ait olmayan hatlara ait borç bilgileri 2025 Ocak ayından beri SMS yoluyla tarafıma gönderilmektedir. Bu numaralar bana ait olmadığı gibi, sahiplerini de hiç tanımıyorum.

Bu süre boyunca Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde dosya oluşturulduğu ve konuyla ilgilenileceği söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Son olarak 10 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, yine dosya açıldığını belirttiler fakat bu görüşmeden sonra da “avukata verilecektir” içerikli rahatsız edici SMS’ler almaya devam ediyorum.

Turkcell ile hiçbir ilişkim olmadığı halde, bana ait olmayan borçlarla ilgili bu şekilde sürekli rahatsız edilmek istemiyorum. Kendi kişisel bilgilerimin Turkcell sistemlerinden tamamen silinmesini ve bana ait olmayan borçlarla ilgili SMS gönderiminin acilen ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.

13 Nisan 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Nisan 11:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

14 Nisan 12:46
14 Nisan 12:47

Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’den Yanlış Kişiye Borç Uyarısı SMS’leri

profile
02 Şubat 19:49
362
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adıma Olmayan Hatlara Ait Borç SMS'leriyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Zeynep
15 Aralık 2025 16:27
732
adima-olmayan-hatlara-ait-borc-smsleriyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri