Kaira Plus Klimada Şiddetli Gürültü, Titreşim, Kötü Koku Ve Wi‑Fi Eksikliği

13 Haziran’da kurulumu yapılan Kaira Plus DTXR50P 18000 BTU duvar tipi klimayı yaklaşık 41.800 TL ödeyerek satın aldım. Kurulumdan kısa süre sonra cihazda hem ciddi bir vibrasyon ve gürültü sorunu, hem de özellikle soğuk modda çalışırken ortaya çıkan rahatsız edici bir kötü koku oluştu. Gürültü ve titreşim rahatsız edici düzeyde sürekli devam ediyor.

10 Eylül’de olmak üzere şimdiye kadar iki kez yetkili servise başvurdum. Servis ekibinin yaptığı inceleme sonucunda, kötü kokunun gider borusundan kaynaklandığı, bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı ve vibrasyon sorununun da giderilemeyeceği tarafıma iletildi. Ayrıca ürünün özellikleri arasında yer alan Wi-Fi bağlantısı için gerekli kart/kablo konusunda da sipariş verileceği söylenmesine rağmen, bu konuda da somut bir işlem yapılmadan servis kaydı kapatıldı.

Ben, yeni alınan bir klimada bu düzeyde gürültü, vibrasyon ve kötü koku olmasını ve Wi-Fi özelliğinin hâlâ kullanılamamasını kabul etmiyorum. Bu nedenle klimadaki gürültü ve vibrasyon sorununun ayrıntılı teknik incelemeyle tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini, kötü kokunun kaynağının belirlenip gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını ve eksik Wi-Fi bağlantı ekipmanının temin edilerek kurulumunun tamamlanmasını talep ediyorum.

Önceki servis kayıtlarının, yapılan işlemlerin ve tarafıma verilen taahhütlerin incelenmesini; tüm bu sorunların giderilememesi veya ürünün ayıpsız hale getirilememesi durumunda ise ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi talebimin ve mevzuat kapsamındaki diğer seçimlik haklarımın değerlendirilmesini istiyorum.