Instagram İşletme Hesabımda Haksız 30 Günlük Mesaj Engeli

Instagram’daki işletme hesabım denteliletisim_ için bugün hiçbir uyarı ya da gerekçe anlamadan 30 gün süreyle direkt mesaj engeli verildi. Ekranda, topluluk standartlarını ihlal ettiğim için 30 gün boyunca mesaj gönderemeyeceğim yazıyor, ancak hesabımda spam, hakaret, reklam ihlali veya benzeri bir kural ihlali bulunmuyor.

İşletmem müşterilerle büyük ölçüde Instagram üzerinden iletişim kuruyor. Bu kısıtlama nedeniyle gelen sorulara yanıt veremiyor, randevu ve siparişleri yönetemiyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Uygulama içinden iki kez itiraz ve geri bildirim gönderdim fakat herhangi bir yanıt alamadım, engel hâlâ devam ediyor.

İşletme hesabımda neye dayanarak bu kısıtlama uygulandığının incelenmesini, haksız yere verildiyse mesaj engelimin acilen kaldırılmasını ve hesabımın normal şekilde müşterilerle yazışmaya devam edebilmesini istiyorum.