Yanıltıcı 15 GB Hız Testi Paketi Ve Haksız 64 TL Kesinti

Turkcell uygulamasına 7 Temmuz’da girdiğimde, “ücretsiz hız testi paketi 15 GB” ifadesiyle bir kampanya gördüm. Uygulamada 15 GB verilmiş gibi görünüyor ve “15 gün kaldı” yazıyordu, ben de bunu internet paketi sanarak veriyi açtım. Veriyi açmamla birlikte hattımdaki 64 TL bakiyem bir anda gitti.

Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, bunun sadece hız testinde geçerli olduğuna dair gördüm. Başlık oldukça yanıltıcı. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan, açık ve şeffaf olmayan bir kampanya anlatımı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu işlem nedeniyle çekilen 64 TL bakiyemin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür aldatıcı paketlerle Turkcell bizi kendinden daha da uzaklaştırıyor.