Alpina Ankastre Setinde Renk Uyumsuzluğu Ve Ocak Ateşleme Sorunu

Manisa Alaşehir’deki Şok bayisinden yaklaşık 1 ay önce bir Alpina ankastre set satın aldım. Ancak setin parçaları birbirinden farklı renklerde geldi ve özellikle ocakta ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocakta alev kendiliğinden yanmıyor, sürekli düğmeye basılı tutmak zorunda kalıyorum, elimi çektiğim anda sönüyor.

Aynı şikayetle defalarca kez hem mağaza hem de ilgili birimlerle iletişime geçmeye çalıştım fakat ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün daha yeni olmasına rağmen hem görsel olarak uyumsuz hem de ocak kısmı sağlıklı çalışmıyor.

Şok ve Alpina’dan, satın aldığım bu ankastre setin sorunsuz ve uyumlu bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.