Kalıcı Cihaz Banı Nedeniyle Hesabım Ve 300 Bin TL’lik Yüklemelerim Hakkında Açıklama Talebi

TopTop uygulamasında numarama kayıtlı olan, 92179447 ID’li hesabım hiçbir uyarı olmadan, durduk yere ve haksız yere kalıcı cihaz banı aldı. 14.07.2026 tarihinde gece saat 05.45 civarında hesabıma girmek istediğimde, topluluğa girişimin hile gerekçesiyle kalıcı olarak yasaklandığına dair uyarı ekranı ile karşılaştım.

Bu hesaba uzun süredir giriş yapıyordum ve yaklaşık 300 bin TL civarında yükleme yaptım. Uygulama içinde kurallara aykırı, hile sayılabilecek hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan, savunma hakkı verilmeden hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve tüm harcadığım para boşa gitmiş durumda.

TopTop’un bu konuda yaptığım harcamaları ve hesabımı detaylı şekilde inceleyerek, verilen cihaz banı kararını gözden geçirmesini ve hesabımın yeniden açılmasını istiyorum. Eğer herhangi bir kural ihlali olduğunu düşünüyorlarsa da bunun ne olduğunu açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmelerini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapmalarını talep ediyorum.