İzinsiz Hepsipay Çekimi 1,5 Yıl Süreyle, Geri Ödeme Talebi

Uzun süredir Hepsiburada/Hepsipay kaynaklı olduğunu düşündüğüm, iznim ve haberim olmadan İş Bankası kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekimi yapılıyor. Herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmadığı halde yaklaşık 1,5 senedir, Haziran 2025’ten Temmuz 2026 dönemine kadar her ay kartımdan 69 TL civarında tutar çekildi. Son ödeme de 06.06.2026 tarihinde gerçekleşti. İş Bankası uygulamasında kart hareketlerimde bu işlemler Hepsipay ile ilişkili olarak görünüyor ancak neye ait olduklarını bilmiyorum.

Kartımı iptal etmek isterken bu düzenli çekimleri fark ettim. Kartımı hiçbir şekilde bu tür düzenli bir ödeme için onaylamadım, iznim dışında bu tutarlar aylardır hesabımdan çekilmiş. Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya net bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Hepsiburada sisteminde bu konuyla ilgili açılmış 18255610 numaralı bir kayıt/referans bulunmasına rağmen sorunum çözülmemiştir.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını, adım üzerine açılmış herhangi bir üyelik veya abonelik varsa tamamen iptal edilmesini ve yaklaşık 1,5 senedir kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.