to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Kampanyasında Vaat Edilen 2 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell hattımı yaklaşık 8 senedir faturalı olarak kullanıyorum. Turkcell uygulamasında, telefonumun varsayılan arama motorunu Yandex olarak ayarlamam halinde 2 GB internet hediye edileceğine dair bir kampanya gördüm. Bugün ayarlardan varsayılan arama motorunu Yandex yapmama rağmen hattıma hiçbir şekilde 2 GB hediye internet tanımlanmadı.
Ayrıca gnç çatlat kampanyasında eskiden verilen ücretsiz hediyelerin artık neredeyse hiç verilmediğini, buna rağmen tarife ve paket ücretlerine sürekli zam yapıldığını görüyorum. Salla Kazan kampanyasında da hattıma eskisiyle kıyaslandığında çok düşük GB’lı hediyeler tanımlanıyor. 5xxxx ile başlayan Turkcell hattım için ödediğim faturalar son dönemde oldukça yükseldi ve aldığım hizmet, kampanyalar ve hediyeler bu ücretleri karşılamıyor.
Bu nedenle hem Yandex kampanyası kapsamında vaat edilen 2 GB internetimin hattıma tanımlanmasını hem de gnç ve Salla Kazan tarafındaki kampanya ve hediye politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut memnuniyetsizliğim nedeniyle sözleşmem bittiğinde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse aramadı
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
