Yandex AI Kampanyası 2 GB Ödül Paketi Hattıma Yüklenmedi

Turkcell uygulamasındaki Ödül Avcıları bölümünde yer alan Yandex Aİ kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, uygulamayı indirip 5 gün boyunca ziyaret edenlere haftalık 2 GB internet verileceği yazıyordu. Görevi belirtilen şekilde tamamladım, kampanya Turkcell uygulamasında artık görünmüyor ancak Yandex Aİ içinde haftalık 2 GB kazandığımı gösteren bildirim halen görünüyor, buna rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.

Hattım Turkcell faturalı hat ve kampanyayı 26 veya 27 Temmuz tarihinde tamamladım. Uygulamada kampanya bitmiş olmasına ve Yandex Aİ tarafında ödülü kazandığıma dair kayıt bulunmasına rağmen paket hattıma yüklenmediği için kampanyadan faydalanamıyorum.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, haftalık 2 GB hediye internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.