to read complaints and reviews, or file yours.Yandex 2 GB Kampanyası İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell Ödül Avcıları üzerinden Yandex hediye 2 GB kampanyasına 30 Ocak’ta katıldım. Kampanya şartlarına göre 2 Şubat’ta hattıma tanımlanmış olması gereken internet paketim hatta yüklenmedi.
Faturalı ve kendi üzerime kayıtlı olan hattım için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemde kampanyanın görünmediğini ve bir hata olabileceğini söyledi ancak herhangi bir çözüm üretmedi ve internet paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Kampanyaya katılımımın kontrol edilmesini, yaşanan sistem hatasının giderilerek tarafıma söz verilen 2 GB internet paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa bir süre dediniz hiçbir şekilde yardımcı olmadınız
Müşteri temsilciniz çok tatlı ve işini iyi yapan biriydi ona ve sizlere teşekkür ediyorum tek problem çok geç çözüldü ama sonuç olarak çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
