to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in dijital servislerine yönelik 11 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hediye internet tüketimi ve kampanya tanımlama hataları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %45'inde, kazanılan GB'ların düşük veri kullanımına rağmen beklenmedik hızda tükendiği veya ana paketten harcandığı raporlanmıştır. Kullanıcıların %45'i ise GNÇ ve Salla Kazan gibi servislerde yanıltıcı ücretli tekliflerle karşılaştıklarını veya kazanılan hakların tanımlanmadığını belirtmiştir.
"Hediyeniz için teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Kazandırio mobil uygulaması üzerinden... internet kazanma kampanyasına katıldım. Daha önce farklı bir kodla 1 GB in
Şubat ayında Vodafone’dan Turkcell’in gnç 20 tarifesine geçtim. Gnç tarifeleri kapsamında haftada iki kere yumurta çatla...tarak internet kazanma hakkımız oluyor. Neredeyse 3 haftadır sadece ama sadece 3 günlük 3 GB 108 TL teklifi geliyor. En az 10 kere denemişimdir şansımı hep sadece an sadece bu çıkı
"Zaman ayırdığınız için teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde Turkcell kazandırio üzerinden hediye internet (GB) kaz...andım. Ancak hediyemi hatta tanımlamak istediğimde sistem sadece “güvenlik
Turkcell hattımda bugün Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet kazanmama rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı. Tu...rkcell’in mobil uygulaması üzerinden Salla Kazan’a katıldım, ekranda 2 GB kazandığım göründü ancak hatta hiçbir şekilde internet yüklenmedi ve şu an gerçekten bu internete ihtiyacı
Turkcell gnç uygulamasındaki Çatlat Kazan özelliği son dönemlerde tamamen bir satış yanıltmasına dönüşmüş durumda. Uygul...amaya her girişimde, Çatlat Kazan hakkımı kullandığımda son 5 seferdir istisnasız olarak “hediye” adı altında ücretli paketle karşılaşıyorum. Çatlat Kazan ekranında, görselde de o
Turkcell Gaming 2 GB paketini kullanıyorum. Özellikle internet GB kazanmak için oyun oynamak istediğimde, SMS ile gelen ...doğrulama şifresini yanlış girdiğimde veya şifreyi yenilediğimde, oyun oynamamama rağmen faturama ücret yansıyor ve herhangi bir GB kazanımı olmuyor. Bu sorunu ilk olarak bugün, E
Merhaba, Turkcell'den GB konusunda çok şikayetçiyim. 40 GB internetim 10 günde bitti. Ek olarak Salla Kazan'dan 10 GB ka...zandım. Şimdi fark ettim, 02:16'da otomatik ödeme talimatı verdiğim için 5 GB internet hediye edildi. 02:26'da ise 2,32 GB kalmıştı. Kendime diğer telefondan bildirim atayım dedim,
Geçen ay Turkcell otomatik ödeme kampanyasından 5 GB kazandım. Uygulamada h...ediye havuzunda bekliyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sa
Yarım saat içinde 2 GB'dan fazla internetim bitti görünüyor. Böyle bir şey nasıl olabilir? Sadece bir oyun oynadım, üste...lik o oyun çok az internet harcıyor. Ben her gün saatlerce oynuyorum ve internetim gayet iyiydi. Ne YouTube.com'a ne de Instagram'a girdim, internetimi kimseyle paylaşmadım. Az önc
Instagram günlük 2 GB kazanmama rağmen, uygulamaya girip video izlediğimde internet kullanımım kendi paketimden düşüyor.... Bu durumu aktifleşmedi sandım, tekrar kontrol ettim; internet hakkım hâlâ duruyor ve hiç kullanılmamış görünüyor. Neden böyle oluyor? En kısa zamanda buna bir çözüm bulabilir misi
"İlgi için teşekkürler"
2 seferdir aynı şeyi yaşıyorum, Çatlat veya salla kazandan kazandığım GB he...diyesi 1 saat kadar süre içinde film, video vs izlemeden bitiyor. Müşteri t
Turkcell'in müşteri kazanma numarası ile yanıltıldım. Numaranı Taşı Genç tarifesinde 90 GB internet verileceği belirtile...rek bayiler tarafından ikna edildim. Bu nedenle evimdeki Wi-Fi hattımı kapattım. Sonrasında ise sosyal medya için 60 GB, her yöne 30 GB internet olduğu söylendi. Bana en başta nede
Turkcell uygulamasında otomatik fatura talimatı verip 5 GB kazanma uygulaması vardı. Otomatik talimatı gerçekleştirdim. ...Bir süre geçti ve hattıma tanımlanan bir hediyeniz olmadı. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tekrardan iptal etmek zorunda kalacağım.
"Teşekkürler"
Turkcell fahiş fiyat tarifesi. 20 yıla yakın Turkcell abonesiyim ama bu kadarına pes. 10. ayda tarifem bitmiş, haberim y...ok. 2 aydan beri 415 TL tutarda faturalandırılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 10 GB internet, 750 veya 1000 dakika konuşma, 250 SMS tarifeye değerli müşteri olduğumuz için 400
Turkcell adam asmaca yarışmasında 5 GB kazandım 1 GB hattıma yüklendi. Düzeltilmezse dava hakkımı kullanacağım. Bunun dü...zeltilmesi ve özür talep ediyorum. Bu ilk mağduriyetim değil. Cidden öğrenciyim benden kazandığınız 35 TL size küçük gelse de bana büyük geliyor.
Turkcell gaming GB kazandıran oyunlarında kesinlikle çok büyük buglar var paranız boşa gidiyor. Bazen kazandığınız 1 GB ...internetlerde gelmiyor paranızın gittiğiyle kalıyorsunuz ve karşınızda bir muhatap yok müşteri hizmetleri yardımcı olamadıklarını dile getiriyor
Bugün saat 21.04 saatinde gnç uygulaması üzerinden GB veren oyunlardan birini 34 TL vererek oynadım ve 4GB internet kaza...ndım. Yalnız 4GB demeye bin şahit ister kendi internetimde 4GB interneti ben 1 haftada zor bitirirken daha 1 saat olmadan 4GB internetin hepsi bitti. Gerçekten 4GB olmadığına çok e
19.11.2024 tarihinde Altın Festivali 40 GB 410 TL paketini seçerek, numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıma talebinde bu...lundum. Bugün yapılan yeni bir kampanyada ise Altın Festivali 40 GB paketinin fiyatı 325 TL olarak tanıtıldı. Aynı tarifenin kısa süre içinde yüz lira indirim üzerinden yeni müşter
Turkcell'in gnç uygulamasında 2 gündür 4 işlem oyununu oynuyorum kazananlara GB vereceklerini söylüyorlar ancak kazandığ...ım halde bir 20 dakika önce oynamama rağmen gene verilmedi. Yani sorun değil ama sadece neyden kaynaklandığını çözmek çalışıyorum.
23.11.2024 de Turkcell mobil aboneliğimi bir yıl daha uzattım. Uzatmam karşılığında ilk ay 30 GB internet, artı 5 GB int...ernet ve youtube.com Premium üyeliği vaat edildi. İnternetlerim eksiksiz tanımlandı, youtube.com Premium üyelik linki gönderildi. Ancak linke tıkladığımda youtube.com uygulaması b
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell gaming ile kazan uygulaması üzerinden zıp zıp diye oyunu ücretsiz ...olarak oynamak istedim. Ücretsiz olarak oynadığım oyun bittiğinde tekrar oy
Gnçden arkadaşını davet et 5 GB kazan hediyesini kız arkadaşımla yaptım fakat bana günlük 5 GB kazandınız dedi ama hattı...ma yüklenmedi. Extradan Kız arkadaşıma da yaptık. Oda haftalık 5 GB kazandı ama onunda paketi yüklenmedi. Bunun sebebi nedir? En kısa sürede çözülmesini arz ederim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100