Yabancı Müşteriden Haksız 1450 TL Alımı Ve İadesi İçin Bayi İncelemesi Talebi

05.07.2026 tarihinde saat 16:15–17:00 arasında İstanbul Bağcılar Meydan’da, Örnek Anteplioğlu ile A*** İ******* arasında bulunan Turkcell bayisine hat güncelleme işlemi için gittik. Yabancı uyruklu olduğumuz için kimliğimizde vergi borcu olduğunu, bu borç ödenmeden hat güncellemesi yapılamayacağını söylediler. Hat güncellemesi yapmak istediğimiz numara 0531*****96’dır.

Bayide bizimle ilgilenen M****** isimli çalışan, bu sözde vergi borcunu ödemek zorunda olduğumuzu söyleyerek bizden nakit olarak toplam 1450 TL aldı. Ödeme karşılığında fiş veya makbuz vermelerini istediğimizde ise, fişi göç idaresinden alabileceğimizi, paranın tamamının göç idaresine gittiğini belirtti.

Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde sabah 11:20–12:00 arasında tekrar bayiye gidip durumu sorduk, ancak M****** bey aynı şekilde paranın göç idaresine gittiğini söyleyerek paramızı iade etmedi. Daha sonra göç idaresine gittiğimizde ise böyle bir uygulama ve ödeme kaydının kesinlikle olmadığını, bu şekilde bir işlemin bulunmadığını ifade ettiler.

Yabancı olmamızdan faydalanılarak tarafımızdan haksız şekilde 1450 TL alındığını düşünüyoruz. Bu bayinin incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bizden alınan 1450 TL’nin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Şikayetimizle ilgili geri dönüşlerin 0538********96 numaralı telefondan yapılmasını rica ediyorum.