Türk Telekom’da Esenyurt’ta 10 Gün Süreyle İnternetsiz Kalan Müşteri, Çözüm Bekliyor

12.07.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmamaktadır. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “dış hat kesik, ekipler yönlendirilecek” denilip oyalanıyorum, ancak arızaya fiilen müdahale edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

1799761738 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Sürekli aynı cevabı alıyor, herhangi bir bilgilendirme veya net bir tarih verilmeden bekletiliyorum.

Yaklaşık 10 gündür evimde internetsiz kaldım ve iş, özel hayat ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura tutarımda uygun şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum.