to read complaints and reviews, or file yours.Online İşlemler Uygulamasına Girişte Tek Kullanımlık Şifre SMS’inin Gelmemesi
Uzun süredir Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için tek kullanımlık şifre talep ediyorum, ekranda şifre alanı ve “Giriş Yap” butonu çıkıyor ancak şifre SMS’i hiç gelmiyor. Gerekli tüm adımları defalarca doğru bir şekilde uygulamama rağmen, bir aydan fazla süredir sistemden şifre alamadığım için hattımla ilgili işlemlerimi uygulama üzerinden yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece “tekrar deneyin” denildi, ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Online İşlemler uygulamasına giriş yapamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Türk Telekom’dan, hattıma tek kullanımlık giriş şifresinin neden gelmediğinin detaylı olarak incelenmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılarak en kısa sürede Online İşlemler uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum, tek kullanımlık şifre SMS'i gelmiyor. Bir aydan fazla süredir denememe rağmen çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ‘tekrar deneyin’ denildi, ancak hiçbir gelişme yaşamadı. Markanın bana yaklaşımı tamamen ilgisiz.
