Volte Özelliği İzinsiz Açıldı, Ses Kalitesi Kötü Ve Kapatılamıyor

Turkcell faturalı hattımda volte özelliği bilgim ve onayım dışında açıldı. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle yaptığım telefon görüşmelerinde ses kalitesi son derece kötü, karşı tarafı duymakta ve anlaşılır bir konuşma yapmakta zorlanıyorum.

Volte özelliğini kapatmak için hat üzerinden SMS ile birkaç kez iptal talebi göndermeme rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmadı ve volte hattımda aktif kalmaya devam etti. 0552********86 numaralı hattımda, isteğim dışında açık olan bu özelliğin bir an önce tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Volte hizmetinin onayım dışında açılması ve yaptığım iptal denemelerine rağmen kapatılamaması nedeniyle şikayetçiyim. Yalnızca volte özelliğinin kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.