You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Volte

Şikayet Sayısı 141

Şikayet Sıralaması
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yurt Dişi Telefona Mesaj Gelmiyor Hattım Kapalı Gözüküyor.

Yurt dışındayım. Telefonuma mesajlar gelmiyor. Aramalar gelmiyor. Volte özelliğini etkinleştirmek istiyorum. Hattım yurt dışına açık ama hiç şekilde mesaj gelmiyor telefonuma. Durumun düzeltilmesini istiyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum en kısa sürede Telefon 0535*****51

Devamını oku
profile
  • 180görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Rızam Dışında Servise Üye Edilmek

Bir operatör nasıl bir müşterisini kendi kafasına göre bir servise üye edebilir ne güzel dünya telefonu kapatıp indiriyorum 2 saat sonra elime aldığımda beni Volte servisine üye ettiklerini görüyorum ne kadar vurdumduymaz ilginç değişik bir şirket ya. Herhalde müşteri hizmetleri boş zamanlarında "Ha...

Devamını oku
profile
  • 1.727görüntüleme
  • 21 Mart 11:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mardin'in Kızıltepe İlçesinde Volte Çalışmıyor Ve İnternet Hızı Düşük

Daha önce bu konuda bir şikayet açmıştım fakat hiçbir çözüme ulaşmadı. Aksine daha kötü tecrübeler edindim bir Turkcell kullanıcısı olarak gerçekten hiçbir memnuniyetim olmadı Turkcell'de ikamet ettiğim yerde volte çalışmıyor daha önce bulunduğum operatörün volte'si sorunsuz çalışırken ben üstüne da...

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 17 Mart 01:03

Turkcell Hiçbir Sorun Yokken Arama Yapmıyor!

Yaklaşık üç yıldır Turkcell hat kullanıyorum. Son bir aydır ara ara arama sorunu yaşıyorum. Telefonla arama yapacağım şak kapanıyor. SMS gidiyor, internet kullanılıyor, arama geliyor ama arama yapamıyorum. Geçtiğimiz hafta defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bin bir tane kod gönderdiler, hatt...

Devamını oku
profile
  • 1.100görüntüleme
  • 01 Mart 01:55
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Xiaomi Mi9t Pro VoWifi Sorunu

Turkcell Xiaomi Mi 9t Pro telefonum da volte özelliğini kullanabiliyorum ama VoWifi bir türlü etkin olmuyor. S*** marka başka bir telefona hattı takıp orada etkinleştirmeme rağmen kendi telefonum da sorun hala devam ediyor ve VoWifi etkinleşmiyor bir türlü. Bu sorunun çözüme kavuşmasını talep ediyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 676görüntüleme
  • 20 Şubat 21:04

Turkcell Volte Hizmetinin İdil'de Çalışmaması

Şırnak ili İdil ilçesinde ikamet etmekteyim. Turkcell kalitesine güvenerek hattımı Turkcell'e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra telefonumda Volte hizmetinden yararlanamadığımı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sürü ayar yaptırdılar hiçbiri işe yaramadı. Şebekenin destekleyip desteklemediği...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 14 Şubat 10:20

Mardin/Kızıltepe İlçesinde Turkcell Volte Sorunu

Merhaba, Mardin Kızıltepe ilçesinde Turkcell volte hizmetini kullanamıyorum. Mardin'de herhangi bir sorun yok ama ilçeye geldiğinizde maalesef çalışmıyor defalarca bu sorun için aradım bölgesel olduğunu öğrendikten sonra bir kez daha aradım ama maalesef çözüme ulaşmadı. Daha önce Türk Telekomdayken...

Devamını oku
profile
  • 2.823görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 12:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Arama Esnasında İnternet 3G'ye Düşüyor!

Arama esnasında internet 3G ye düşüyor. Mh volte HD ses üyeliği ile sorunun çözüleceği bilgisini verdi. 1 kez SMS ile 2 kez de uygulama üzerinden başvurdum 24 saat içinde aktif olması gereken bir şey ama hiç ses çıkmadı. Tekrar sordum kontrol edelim müdahale ettik tekrar deneyin falan derken yine ol...

Devamını oku
profile
  • 1.701görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 23:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Volte HD Ses Hizmetinden Yararlanamıyoruz

Merhaba, Şırnak Cizre ilçesinde Turkcell operatör şebekesinde volte HD (lte1) ses kalitesi hizmeti verilmemekte. Şehir dışına çıktığımızda Turkcell operatörü bu hizmeti vermektedir. Bu tür görüşmeler ses kalitesi çok iyi olmakta ve karşı taraf arandığında çağrı çok hızlı bir şekilde düşmektedir. Bi...

Devamını oku
Turkcell Volte HD Ses Hizmetinden Yararlanamıyoruz
profile
  • 2.861görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 10:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Normal Gelen Aramayı Ücretlendirmesi

Çift sim kartlı telefon kullanıyorum. Birinci hattım Turkcell faturasız, ikinci hattım Turkcell faturalı. Telefon üzerinden her iki hattım için faturasız hattıma ait interneti kullanıyorum. Faturasız hattım üzerinden arama yaparken ve hatta beni arayan olduğu zaman -internet olarak faturalı hattımı...

Devamını oku
Turkcell'in Normal Gelen Aramayı Ücretlendirmesi
profile
  • 178görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 20:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hattımdan Haksız Çekilen Tl

Turkcell avantaj yurt dışı paketi dahilinde bulunduğum ülkeden Türkiye 'yi aramama rağmen volte & VoWifi gerekçe gösterilerek ücretlendirme yapılıyor, zaten farklı bir şekilde arama mümkün değil kaldı ki bununla ilgili paket açıklamalarında hiçbir bilgi yok.

Devamını oku
profile
  • 3.285görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mardin Kızıltepe'de Volte Çalışmıyor

Mardin Kızıltepe ilçesinde volte hizmetini kullanamıyorum. Mardin'de herhangi bir sorun yok ama ilçeye geldiğinizde maalesef çalışmıyor defalarca bu sorun için aradım bölgesel olduğunu öğrendikten sonra bir kez daha aradım ama maalesef çözüme ulaşmadı. Daha önce Türk telekomdayken herhangi bir sorun...

Devamını oku
profile
  • 2.051görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 01:23

Turkcell Volte Hizmeti Hezimeti

Turkcell Realme X2 Pro marka telefona daha önce volte hizmetini veriyorken artık bu hizmeti vermiyor. X2 Pro modeli Realme'nin amiral gemisi modeli olmasına rağmen neden Volte hizmeti verilen telefon markası listenizde yok? Ayrıca, neden Volte hizmeti verilen telefon markası listeniz neden var? Yani...

Devamını oku
profile
  • 4.778görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 20:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 9t Pro VoWifi Yok

Xiaomi 9t Pro kullanıcısıyım. Kullandığım telefonda Volte ve VoWifi desteklenmiyor. Diğer telefonlarda bu hizmet varken maalesef kullandığım telefonda bu özellik Turkcell tarafından kısıtlanmış. Şu an yurt dışındayım ve VoWifi yi kullanamıyorum. Mesajların gelmesi için hattımı arkadaşlarımın telefon...

Devamını oku
Turkcell 9t Pro VoWifi Yok
Turkcell 9t Pro VoWifi Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.060görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 12:31

Mi A2 Cihazımda Turkcell VoWifi Sorunu

Mi A2 cihazımda VoWifi ve volte özelliği var. Turkcell hattımda volte çalışmasına rağmen VoWifi özelliği çalışmıyor. Aynı telefona Vodafone hattı takınca VoWifi çalışıyor. Turkcell hattımı Samsung cihazına takınca VoWifi çalışıyor. Bu konuda çözüm için Turkcell'den bilgi ve yardım bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 4.440görüntüleme
  • 14 Ağustos 2021 16:12

Turkcell Müşteri Hizmetleri Tarafından Dikkate Alınmayan Talep

Evimdeyken sesli görüşmelerimde sürekli kesinti yaşıyorum. Bununla ilgili digital operatör uygulamasından açtığım kayda biz de problem yok diye dönüldü. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise telefonumun 4.5G uyumsuz olduğu söylendi. Kendilerindeki bilginin hatalı olduğunu cihazımın 4.5G uyumlu old...

Devamını oku
Turkcell Müşteri Hizmetleri Tarafından Dikkate Alınmayan Talep
Turkcell Müşteri Hizmetleri Tarafından Dikkate Alınmayan Talep
Turkcell Müşteri Hizmetleri Tarafından Dikkate Alınmayan Talep
profile
  • 2.540görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 12:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 4.5g Ve Hd Ses Sorunu

Turkcell hattım var yurt dışı seyahatin sırasında bir cihaz aldım Huawei y9 2019 modeli pasaporta işlettim cihazım 4.5 uyumlu volte uyumlu fakat cihazım Turkcell'de volte listesinde olmadığı için volte kullanamıyorum. İnterneti 4.5 g olduğu halde kağnı hızında şimdi biz cihaz alırken Turkcell'e mi s...

Devamını oku
Turkcell 4.5g Ve Hd Ses Sorunu
profile
  • 3.009görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 18:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Volte Sorunu Oneplus 5

Turkcell ile İki yildir problemsiz kullandığım volte kullanılamaz hale geldi. Arama gerçekleştirdiğimde karşı tarafa sesim gitmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefon kaynaklı diyorlar. İki yildir hiçbir güncelleme olmadı telefonumda ve birden sesim volte aramalarında karşı tarafa gitmemeye baş...

Devamını oku
profile
Ege
  • 4.307görüntüleme
  • 05 Nisan 2021 17:57
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ege Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6.796görüntüleme
  • 01 Nisan 2021 15:42

Turkcell Arızalı Cihaz Satışı!

Turkcell Kurumsal hat ile birlikte bir telefon verdi. Hiç vermeseydi ruh sağlığım için daha iyi olurdu. Telefon 6. Ayda sim kart okumamaya başladı. 3-5 oldu dikkate almadım geçici, güncellemelerle alakalıdır diye. Telefon kapanmaları her gün olmaya başladı. Hatta aynı günde 5-6 kere. En sonunda serv...

Devamını oku
profile
  • 4.985görüntüleme
  • 22 Mart 2021 11:48

Turkcell Volte Sorunu Yüzünden Konuşamıyorum

İPhone 12 model telefonumda volte açıkken çağrıların sesini alamıyorum ve yaptığım aramalarda sesim karşı tarafa gitmiyor. Telefonumu kapatıp açmam gerekiyor. Öte yandan Dijital Operatör uygulamasında talep iletmek istediğim zaman tarih ve saat seçtirmiyor.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6.112görüntüleme
  • 24 Şubat 2021 10:11

Turkcell Xiaomi Pocophone F1 Cihaza Volte Vermiyor!

Turkcell tıpatıp aynı özelliklere sahip Xiaomi mı 8'e volte veriyor, Samsung s9+ a da veriyor, bir. Kopyala yapıştır marifetiyle Xiaomi Pocophone F1 cihaza volte veremiyor, Türkiye'de birçok bölgede 3G şebekesi bozuk internet erişimi sağlayamıyor. 3G şebekesine hattımı kapatın sadece 4G ve 2G kullan...

Devamını oku
profile
  • 4.387görüntüleme
  • 24 Şubat 2021 01:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Volte Özelliği Turkcell Volte Özelliği

Volte özelliği açıkken çoğu yaptım aramalarda silyal sesi yani arama yaparken ki çalma sesi gelmiyor aradığım kişinin telefonun çalıp çalmadığını anlayamıyorum. Volte özelliğini kapattığımda ise düzeliyor bu sadece Turkcell değil mi oluyor. Anlamadın nasıl düzeltilir

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6.427görüntüleme
  • 26 Ocak 2021 03:21

Turkcell Sağlanmayan İnternet Hızı Ve İnternetim Kullanamadan Bitmesi

Turkcell hattı kullanıcısıyım. Mobil veri hızım çok düşük ve çok hızlı bir şekilde İnterneti bitiyor. Düzgün bir şekilde İnternete dolaşamadan 12 GB İnternetim bitiyor iki aydır. Sürekli donmalar yaşıyorum kasıyor. Kendiliğinden volte açıldı ve bu benim iznim olmadan gerçekleştirildi. Daha 5 gün old...

Devamını oku
Turkcell Sağlanmayan İnternet Hızı Ve İnternetim Kullanamadan Bitmesi
Turkcell Sağlanmayan İnternet Hızı Ve İnternetim Kullanamadan Bitmesi
Turkcell Sağlanmayan İnternet Hızı Ve İnternetim Kullanamadan Bitmesi
+2

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100