Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.189

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

129 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 223görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ege Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 982görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Arızalı Cihaz Satışı!

Turkcell Kurumsal hat ile birlikte bir telefon verdi. Hiç vermeseydi ruh sağlığım için daha iyi olurdu. Telefon 6. Ayda sim kart okumamaya başladı. 3-5 oldu dikkate almadım geçici, güncellemelerle alakalıdır diye. Telefon kapanmaları her gün olmaya başladı. Hatta aynı günde 5-6 kere. En sonunda serv...

profile
  • 1.891görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Volte Sorunu Yüzünden Konuşamıyorum

İPhone 12 model telefonumda volte açıkken çağrıların sesini alamıyorum ve yaptığım aramalarda sesim karşı tarafa gitmiyor. Telefonumu kapatıp açmam gerekiyor. Öte yandan Dijital Operatör uygulamasında talep iletmek istediğim zaman tarih ve saat seçtirmiyor.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.962görüntüleme
  • 24 Şubat 10:11

Turkcell Xiaomi Pocophone F1 Cihaza Volte Vermiyor!

Turkcell tıpatıp aynı özelliklere sahip Xiaomi mı 8'e volte veriyor, Samsung s9+ a da veriyor, bir. Kopyala yapıştır marifetiyle Xiaomi Pocophone F1 cihaza volte veremiyor, Türkiye'de birçok bölgede 3G şebekesi bozuk internet erişimi sağlayamıyor. 3G şebekesine hattımı kapatın sadece 4G ve 2G kullan...

profile
  • 1.220görüntüleme
  • 24 Şubat 01:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Volte Özelliği Turkcell Volte Özelliği

Volte özelliği açıkken çoğu yaptım aramalarda silyal sesi yani arama yaparken ki çalma sesi gelmiyor aradığım kişinin telefonun çalıp çalmadığını anlayamıyorum. Volte özelliğini kapattığımda ise düzeliyor bu sadece Turkcell değil mi oluyor. Anlamadın nasıl düzeltilir

profile
  • 2.951görüntüleme
  • 26 Ocak 03:21

Turkcell Sağlanmayan İnternet Hızı Ve İnternetim Kullanamadan Bitmesi

Turkcell hattı kullanıcısıyım. Mobil veri hızım çok düşük ve çok hızlı bir şekilde İnterneti bitiyor. Düzgün bir şekilde İnternete dolaşamadan 12 GB İnternetim bitiyor iki aydır. Sürekli donmalar yaşıyorum kasıyor. Kendiliğinden volte açıldı ve bu benim iznim olmadan gerçekleştirildi. Daha 5 gün old...

Turkcell Sağlanmayan İnternet Hızı Ve İnternetim Kullanamadan Bitmesi
Turkcell Sağlanmayan İnternet Hızı Ve İnternetim Kullanamadan Bitmesi
Turkcell Sağlanmayan İnternet Hızı Ve İnternetim Kullanamadan Bitmesi
+2
profile
  • 4.443görüntüleme
  • 24 Ocak 19:32

Turkcell Fatura Ve Şebeke Sıkıntısı Ve Volte Saçmalığı

11 aydır gına geldi artık. Kalem kalem, o taksiti bu taksiti, yok yeni tesis telsiz, yok telsiz kullanım ücreti, yok yeni ruhsat taksiti, yok yeni tesis telsiz ücreti vs vs. Ayrıca bu yuvarlama farkı da hep ne hikmetse artı olarak yuvarlanıyor. Hiç eksi yuvarlanmıyor. Artı + şebeke zırt pırt kesiliy...

Turkcell Fatura Ve Şebeke Sıkıntısı Ve Volte Saçmalığı
profile
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetleri ile konuşmam sonucu şikayetim çözüldü”

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.410görüntüleme
  • 12 Ocak 18:58

Turkcell Arıza Giderme Hikayeleri!

Turkcell mobil hattımın internetinin tek çizgi bile çekmemesi ve beni arayanların ulaşamamaları sebebiyle Turkcell ‘le defalarca görüşmeme rağmen soruna çözüm bulamadıkları ve şeffaf olmadıkları için operatör değiştirmeye karar verdim. Şeffaf değillerdi çünkü sürekli bir arıza onarım çalışması yapıl...

Turkcell Arıza Giderme Hikayeleri!
Turkcell Arıza Giderme Hikayeleri!
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 3.295görüntüleme
  • 11 Ocak 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Vowifi Hat Devir İşleminden Sonra Açık Gözüküyor Ama Çalışmıyor

VoWifi cihazımda çalışmıyor (mi9t), devir işlemi gerçekleştirmeden önce sorunsuz şekilde çalışan VoWifi şu anda aktif edip üstte göründüğü anda hattım aramaları ne alıyor, ne de arama yapabiliyor, volte de böyle bir sıkıntı yok, sadece VoWifi de bu sorunu yaşıyorum, devir işleminden önce böyle bir s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.043görüntüleme
  • 08 Ocak 22:30

Turkcell Volte Desteği Eksikliği

Turkcell 'e diğer operatörlerden çok daha fazla ücret ödüyoruz fakat bence özelliği olan tüm cihazlara volte desteği vermeleri gerekirken birçok cihaza volte desteği verilmiyor. Örneğin ben Xiaomi Note 10 Pro kullanıyorum ve Turkcell de bu cihazın volte desteği yok. Türkiye'de bir sürü insan Xiaomi ...

profile
  • 4.063görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 13:57

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorun Çözemiyor

Şu an kuzey Irakta görev alıyorum 1 haftadır hiçbir şekilde telefonuma mesaj gelmiyor. WiFi ve Volte araması dahi yapamıyorum. Hiç bur banka ve internet işlemi yapamıyorum. Sorunlarım çözülemiyor. Müşteri hizmetleri konunun çözümünde çok pasif Böyle bir kalite anlayışı olamaz

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.979görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 13:05

Turkcell İnternet Bağlantısı Ve Çekmeme Problemi

Yaklaşık 3 aydır Turkcell hat kullanıyorum. Bağlantı hızı ve çekim gücü iyi diyerek kullanmaya başladığım Turkcell ile ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Daha önceki operatörde yaşamadığım tüm sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmesi yaparken arka planda çalışan internet bağlantısı ya kesiliyor ...

Turkcell İnternet Bağlantısı Ve Çekmeme Problemi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6.012görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 12:27

Turkcell Volte Vowifi Uygulaması Çalışmıyor

Turkcell yeni geçtim eski operatörüm Vodafone idi. Sorunsuz volte kullanıyordum Şimdi bir türlü aktif olmasına rağmen kullanamıyorum. Operatör değişmek istememe rağmen mecburen değişmek zorunda kalacağım. Gibi Lütfen yardımcı olun Müşteri hizmetlerini aradığımda açık olduğu söyleniyor. Onu bende gör...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 6.389görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 10:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Verim Açık Olduğu Halde İnternetimi Kullanamıyorum

HD ses, volte ve VoWifi servisleri le hattına ücretsiz tanımlanan uygulamayı dünden beri kullanmadığım gibi bugün de mobil verimi açınca hattımda mevcut olan internetimi kullanamadığımı gördüm. İnternetim açık olmasına rağmen sanki hiç İnternetim yokmuş gibi mobil verim çalışmıyor. Lütfen en kısa za...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 5.939görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 00:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cihazda Volte Desteği Yok Söylenmesi

Telefonum Huawei Honor 10 (COL-L29), telefonla birini aradığımda yaklaşık 10-15 saniye 3G'ye düşmesini bekliyorum, ondan sonra aramaya geçiyor ve beni arayanlarda bazen telefonum ulaşılamıyor diyorlar, müşteri temsilcisini birkaç sefer aradım her defasında bana söyledikleri, cihazınız volte aramalar...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100