Turkcell volte

Turkcell hattımda volte ve HD ses kalitesinde görüşme ile video özelliklerini kapattırmak istiyorum ancak tüm uğraşlarıma rağmen kapatılmıyor. Bu özelliklerin telefonumun şarjını çok hızlı tükettiğini fark ettiğim için özellikle kapatılmasını talep ediyorum. 15 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarc...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır volte servisini kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. SMS ile işlem yapmak istediğimde sistem “SMS talep anlaşılmadı” şeklinde uyarı veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez telefonu işaret ederek cihaz ayarlarından kapatm...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır volte özelliği kendi kendine açılıyor ve ben kapatamıyorum. Bu süreçte hattım üzerinden 2200’e otomatik olarak SMS atmam gerektiğine dair saçma sapan yönlendirmeler yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2200’e “iptal hdses” şeklinde SMS göndermem...

Merhaba. Turkcell zorla volte HD ses dayatması yapıyor. Cihaz ayarlarından yapın diyorlar ama cihaz ayarında kilitli volte ayarları yani iş tamamen operatörde. SMS ile yapmaya çalışıyorum önceden oluyordu fakat 2 3 gün sonra geri volte kendiliğinden açılıyordu şimdi hiç olmuyor. Hele bir de çözüm yo...

Turkcell faturalı hattımda volte özelliği bilgim ve onayım dışında açıldı. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle yaptığım telefon görüşmelerinde ses kalitesi son derece kötü, karşı tarafı duymakta ve anlaşılır bir konuşma yapmakta zorlanıyorum. Volte özelliğini kapatmak için hat üzerinden SMS ile birkaç ke...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır volte özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hemen hemen her gün volte’yi kapatmak için SMS gönderiyorum, ancak ertesi gün hattımda volte özelliği kendiliğinden tekrar aktif hale geliyor. Ben hattımda volte özelliğini kesinlikle kullanmak istemiyorum ve bi...

Turkcell faturalı hattımda HD volte özelliğini kapatmak istiyorum, fakat yaklaşık 15 gündür bunu kalıcı olarak yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda HD volte’yi kapatıyorlar; ancak 1–2 gün sonra sistemde kendiliğinden tekrar aktif oluyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık ciddi anl...

Turkcell hattımda benim iznim ve talebim olmadan volte servisi açılmış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve 3 kez iptali için mesaj yazmama rağmen düzeltme yapılamamıştır. Haberim ve iznim olmadan yapılan işlem için bu kadar zaman harcanması Turkcell'in marka adına ve kalitesine yakı...

Turkcell hattımda Volte paketini iptal edemiyorum. Yakın zamana kadar hattımı Volte olmadan kullanıyordum. 16 Mart 2026 saat 19:30 civarında 2200’e "iptal HDS" yazarak SMS gönderdim ve iptalin tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak buna rağmen Volte paketinin iptali sistemde gerçekleş...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Dün akşam saat 22.40 civarında, daha önce özellikle kapalı kullandığım halde volte hizmeti kendiliğinden aktif oldu. Çekim kalitesinin düşük olduğu yerlerde volte ile görüşmeler daha da kötüleşiyor, iki taraf da birbirinin sesini duyamıyor ve bu nedenle volte'yi k...

Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve 0553*****7105 numaralı hattımda LTE ile internet erişimi sorunsuz olmasına rağmen, arama yaparken ve çağrılarda ısrarla 3G’ye düşüyor. VoLTE üzerinden arama yapamıyorum, aramalar 3G üzerinden gerçekleşiyor...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve işim gereği sık sık yurt dışına seyahat ediyorum. Şimdiye kadar Turkcell’in VoWifi (Wi-Fi arama) ve volte hizmetlerinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra bu özelliği kullanamadığımı fark ettim. Turkcell’in...

Turkcell hattımı Apple Watch Series 11 ile hücresel olarak kullanmaya çalışıyorum. Watch Cellular hattım aktif ve hücresel simgesi yeşil olarak görünüyor, ancak sinyal çubukları hiç çıkmıyor. SMS alabiliyorum fakat arama yapamıyorum. Sorunun, Watch esim’imde ıms (volte) ve Voice servislerinin tanıml...

Son iki aydır Gaziantep Şahinbey’de, bulunduğum konumda ve çevresinde mobil şebeke çekiminde ciddi zayıflık yaşıyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerimi VoWifi (Wi-Fi ile arama) ve volte özellikleriyle yapmaya çalışıyorum. Ancak Turkcell’in sunduğu bu özellikler ya hiç aktif olmuyor ya da aramalar ba...

05 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek hizmeti aracılığıyla E*** isimli müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşamış bulunmaktayım. Aynı gün içerisinde iki kez görüştüğüm E*** Hanım, her iki görüşmede de tarafımdan açı...

Merhaba ismim Cihan. Yurt dışına bu ilk çıkışım değil buna benzer problem yaşamamıştım lakin bu son 1 hafta 10 gündür Turkcell hattımın şebekesi yok. Yönergelerin hepsini yaptım hala bir sonuca ulaşmadım. Volte kapalı. Ağ Seçimi (Elle) tüm çıkan yerel ağlar denendi. Ses ve veri LTE seçili. Uluslar a...

Turkcell Wi-Fi üzerinden arama yapmamızı sağlayan VoLTE&VoWifi günlerdir çalışmıyor. Bu özelliğiniz için geçiş yaptım Sorun nedir acaba? Bana özel bir durum mu? Cep numaramdan aramayın VoLTE&VoWifi çalışmadığı için arama alamıyorum. Destek rica ediyorum. Konum Diyarbakır

Turkcell Wi-Fi üzerinden arama yapmamızı sağlayan VoLTE&VoWifi dünden beri yani 24 saattir çalışmıyor. Sorun nedir acaba? Bana özel bir durum mu? Cep numaramdan aramayın VoLTE&VoWifi çalışmadığı için arama alamıyorum. Destek rica ediyorum. Konum Bursa

Yurt dışı cihazım yılbaşından itibaren 30. Gün oldu. Servis yok yazıyor Turkcell den hala sinyal alamıyor! Turkcell ile iletişime geçtiğimde BTK'dan yardım almam gerektiği belirtildi. BTK ile görüşmelerim sonucunda BTK'dan kaynaklanan bir problem olmadığını yılbaşından sonrası 120 gün kullanım sürem...

Merhabalar, Ümraniye Soyak Yenişehir Kayacan Sokak'ta oturmaktayım. Oturduğum daire 3. katta ama ne yazık ki Türkiye'nin her yerinde çekim garantisi veren Turkcell, evimin salonunda çekmiyor. Sürekli VoLTE ile iletişim kurmak zorundayım. Bazen tamamen ulaşılmıyor bile oluyor. Dumanla haberleşmek dah...

Turkcell operatörü kullanıyorum. Burdur il merkezinde, Bahçelievler Mahallesi Stadyum Caddesi No:27 adresinde bulunan iş yerimde şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum yeni model, 4.5G özelliği mevcut ve VoLTE destekli. Bunlara rağmen hem internet çekimi H+ şeklinde oluyor hem de aramalarda iletiş...

17.08.2024 tarihinde numaramı Türk Telekom dan Turkcell e taşımış bulunmaktayım. Problemim müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüme ulaşmadı. Telefonum iPhone 14 Pro max. Cihazıma sim kartımı taktıktan sonra operatör güncellemelerini almadı, müşteri hizmetlerini arayıp Turkcell 58.0 güncelleme...