to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Turkcell’e Taşınan Numara Açılmadı Servis Yok Ve 4000 TL Ücret Kesildi
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve 5g Platinum Avantaj paketine geçiş sağlandı. Bana gelen SMS’te hattımın 06.11.2026 tarihinde saat 07:34’te açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saati geçmemize rağmen hattım hâlâ açılmadı, telefonda “Servis Yok” uyarısı görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde bilgilerim alınıyor ancak “güncel değil” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor. Buna rağmen benden 4000 TL ücret alınmasını biliyorlar, fakat hattımı kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden herhangi bir hizmet alabiliyorum.
Hattımın acilen aktif edilmesini, ödediğim 4000 TL’nin karşılığında kesintisiz bir şekilde hizmet almamı ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını istiyorum.
