to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Android TV’de TV+ Uygulaması Siyah Ekran Sorunu
Uzun süredir TV+ mobil abonesiyim ve şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum. Telefonumda TV+ uygulaması üzerinden hem kanalları hem de filmleri izleyebiliyorum; ancak Vestel Android TV üzerinden uygulamaya girdiğimde kanala veya filme tıkladığım anda sadece siyah ekran çıkıyor ve hiçbir içerik oynatılmıyor. Uygulama açılıyor gibi görünüyor, ama yayın başlamıyor. Bu sorun yaklaşık son 1–2 aydır devam ediyor ve bu süre içinde televizyondan TV+ üzerinden hiçbir şey izleyemiyorum.
Durumu TV+ müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim; tarafıma iletilen tüm yönlendirmeleri ve önerilen işlemleri eksiksiz uyguladım, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım; sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vestel Android TV’de yaşadığım bu siyah ekran sorununa yönelik teknik olarak incelenmesini, gerekli ise uzaktan destek verilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
