to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Cevap Bekliyor
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 7260033939353090 takip numaralı, içinde göğüs ucu koruyucu kapak bulunan kargom sistemde 4 Temmuz Cumartesi günü “teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtim ve 15136587 numaralı bir talep oluşturulduğu söylendi, ancak aradan zamana rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de kargom adresime getirildi. Hem kargonun teslim edilmiş görünmesi hem de sonrasında yaşanan bu oyalama beni mağdur ediyor.
Ürün için 1.083,79 TL ödeme yaptım. Kargomun acilen bulunup bana teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Uzak N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36482279 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
