İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü
TV+ Uygulamasında Sürekli Siyah Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İbrahim
22 Ekim 2025 23:31
1.247"Teşekkürler. Sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Seyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell TV+ Uygulamasında Akıllı Televizyonda Film Açma Sorunu Ve Destek Eksikliği
Seyra
22 Kasım 2025 23:12
1.025Seyra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz”
Turkcell TV+ uygulamasını Vestel marka akıllı televizyonumda kullanırken, herhangi bir filmi açmaya çalıştığımda 'Lütfen tekrar deneyin veya TV+ kutunuzu yeniden başlatın.' şeklinde bir uyarı alıyorum ve film kesinlikle açılmıyor. Bu sorun ilk kez bugün ortaya çıktı ancak aynı filmi birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım.
Sorunun sadece tek bir filme özel olmadığını anlamak için farklı filmleri de açmayı denedim, fakat diğer filmlerde de aynı hata devam etti ve hiçbir içeriği izleyemedim. Televizyonu kapatıp açmayı da denedim, ancak bu işlem de sorunu çözmedi. Bu nedenle aboneliğim kapsamında sunulan içeriklerden faydalanamıyor ve hizmeti kullanamıyorum.
Yaşadığım bu erişim sorunuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım ve destek alamadım. Turkcell TV+ hizmetini akıllı televizyonumda sorunsuz şekilde kullanmak, filmleri herhangi bir hata almadan açabilmek ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
22 Kasım 2025 23:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
26 Kasım 2025 17:27
26 Kasım 2025 17:52
Seyra
26 Kasım 2025 22:05
Benzer Şikayetler
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü
TV+ Uygulamasında Görüntü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hülya
02 Eylül 2025 13:33
918"Nasıl oldu bilemiyorum ancak 2 gün sonunda sorun düzeldi. Şu an için bir problem yok. Olması halinde iletiyor olurum. Teşekkürler."
TV+ Smart TV Uygulaması Günlerdir Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Emrah
14 Ağustos 2025 13:22
1.468TV+ mobil uygulamasını Vestel 50UT9740 model Smart TV üzerinden izlemeye çalışıyorum. Ancak 3 gündür film, dizi ve canlı yayınlar açılmıyor, sürekli yükleme ekranında kalıyor. Günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde uygulamadan temsilciye ulaşamıyorum; bilgilerimi girdiğimde k...
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Vestel Android TV'de Turkcell TV+ 4K Filmleri İzleyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
Erhan
05 Kasım 2025 23:49
505Vestel 70qa9700 model Android televizyonumda Turkcell TV+ uygulamasını kullanıyorum. En üst pakete sahip olmama rağmen, uygulama içindeki 4K filmleri ...
vestel-android-tvde-turkcell-tv-4k-filmleri-izleyemiyorum-cozum-sunulmuyor-2.jpg
vestel-android-tvde-turkcell-tv-4k-filmleri-izleyemiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Samet sonuçtan hiç memnun değil
TV Plus Uygulama Sorunu Ve Çözüm Talebi
Samet
28 Ağustos 2024 15:06
4.045Konu: TV Plus Uygulama Sorunu ve Çözüm Talebi Sayın Turkcell Yetkilisi, Televizyonumda TV Plus uygulaması ile ilgili bir hata yaşamaktayım. Ekranda "TV Plus uygulamasını desteklemiyor" uyarısı alıyor ve "Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz" ifadesiyle karşılaşıyorum. Bu sorunu çözmek adına y...
1 Yorum
Yorumlar