Van’da İnternet Hızı Neredeyse Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki haftadır internet bağlantım aşırı yavaş ve neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Van merkezdeyken interneti kullanmakta büyük sorun yaşıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor.

Sorunu müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak bir türlü operatöre bağlanamadım, bu yüzden durumumu resmi olarak bildiremedim. Hem internet hizmetimden yararlanamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgede çekim ve internet hızının düzeltilmesini, gerekli altyapı ve şebeke kontrollerinin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.