to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil faturalı hatta geçeli daha 15 gün bile olmadan ciddi çekim ve internet kopma sorunları yaşamaya başladım. İnternetim sürekli kopuyor, bazen hiç çekmiyor, özellikle akşam saatlerinde bağlantı sık sık kesiliyor. Önce Van İpekyolu’nda aynı sorunları yaşadım, şu anda Hatay Defne’deyim ve burada da durum değişmedi. Yeni geçtiğim bir operatörden bu kadar kötü performans görmekten hiç memnun değilim.
Yaşadığım sorunu Turkcell müşteri temsilcisine ilettim, dün veya ondan önceki gün yaptığımız görüşmede internet ayarlarımı uzaktan güncellediğini söyledi ancak bu işlem sorunu kesinlikle çözmedi. Buna rağmen hala sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Bu şartlarda hattımı kullanmak istemiyorum. Ya bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet kopma sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ya da cayma bedeli alınmadan hattımın iptal edilerek başka bir operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek istiyorum.
Türk Telekom hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdığımdan beri Düzce şehir merkezinde sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Aramalarda kopmalar oluyor, internet ise ya tamamen çekiyor ya da hiç çekmiyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı sorunu sadece Düzce’de değil, farklı iller...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...
Ağustos ayında numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Video izlerken ya da internette gezinirken hat aniden çekmiyor, bağlantı kopuyor ve bir süre sonra tekrar geliyor. Sorunu geçici olarak çözmek için uçak modunu açıp kapatm...
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Turkcell kullanıcısı olarak haftalardır sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’nde, gün içinde sık sık internet bağlantım kopuyor ya da hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı ezberlenmiş cü...
Yorumlar