Uzun Süreli Abonelere Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. 13.08.2026 itibarıyla Turkcell hat kontratım bitti ve paket içeriği aynı olmasına rağmen geçen yıl 380 TL ödediğim hatta bu yıl 550 TL gibi bir ücretle karşılaştım. Ayrıca faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimde de 850 TL gibi bir ücretin yansıtılacağı söylendiği için, daha düşük ödemek adına mecburen kontratımı yenilemek zorunda kaldım ve şu an da Dolu Maxi 10 GB paketi için 606 TL civarında ödeme bekleniyor. Diğer operatörlerde benzer paketler çok daha uygunken Turkcell hattın bu kadar pahalı olması ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere paketlerin daha ucuza verilmesi beni rahatsız ediyor.

Bu durum 10.08.2026 tarihinden beri devam ediyor ve bugün itibarıyla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana yardımcı olunmadı, fiyatın bu şekilde olduğu söylendi. Yıllardır Turkcell kullanan bir abonede sadakat indirimi olması gerekirken, tam tersi şekilde daha yüksek ücretlerle karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Turkcell’den, uzun süreli aboneliğimi de göz önünde bulundurarak ya mevcut tarifemde ciddi bir indirim yapılmasını ya da herhangi bir ceza, ek ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.