Hepsiburada’dan Xiaomi TV Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Xiaomi TV a 65 2026 - 65" 165 4K Ultra HD Google Smart airplay Destekli Uydu Alıcılı televizyon satın aldım. Xiaomi Resim Mağazası üzerinden alınan bu ürünün kurulumu için 5 Kasım’da kurulum yönlendirmesi yapılacağı ve arama sağlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Yaklaşık 1 haftadır televizyon evin ortasında kutusunda bekliyor. Xiaomi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve talep açıldığı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip yönlendirildi. Yaklaşık 15–20 kez kayıt oluşturulduğu ifade edilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Sipariş numaram 430 310 849 1’dir. Artık daha fazla beklemek istemiyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılarak televizyonumun kurulumunun yapılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.