Uygulamada Görülen Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulamama

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için 1050 TL’lik bir teklif görüyordum. Ancak birkaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimde aynı paketin fiyatının 1200 TL olduğunu ve uygulamada 60 GB olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “Sizi kaybetmek istemeyiz ama fiyatları değiştiremiyoruz” şeklinde bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Turkcell’li olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir fiyat artışıyla karşılaşmak ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell’den, uygulamada gördüğüm 60 GB internet paketinin bana yeniden 1050 TL olarak sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.