to read complaints and reviews, or file yours.Star+ 40 GB Paketi İçin Fazla Ücret Ve Mağduriyet
Turkcell hattıma yaklaşık bir hafta önce bir Turkcell noktasında Star+ 40 GB paketini tanımlattım ve bu paket için 1.200 TL ödeme yaptım. Daha sonra internetten kontrol ettiğimde, 60 GB içeren bir paketin 950 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani, hem daha az GB içeren bir pakete daha yüksek bir ücret ödemiş olduğumu sonradan fark ettim.
Bu durum üzerine Turkcell ile görüştüğümde, bana aldığım paketin zaten indirimli olduğu ve anlık kampanyalar olabildiği söylendi. Ancak aynı dönemde internette daha fazla GB içeren bir paketin daha düşük fiyata sunuluyor olması, Turkcell noktasında yeterince bilgilendirilmediğimi ve mağdur edildiğimi hissettiriyor.
Turkcell’den talebim, şu anda kullandığım Star+ 40 GB paketimin internette sunulan daha avantajlı paketle değiştirilmesi ve ödediğim 1.200 TL ile 950 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
