Vicco Pozcu Şubesinde Yanlış Numara Ve Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Çocuğumun Ayağı Yaralandı

Mersin Pozcu’daki Vicco şubesinden dün oğluma 33 numara krampon satın aldım. Oğlum normalde 34 numara giydiği halde, mağaza çalışanları ısrarla kramponun küçük alınması gerektiğini, topa vurdukça açılacağını söyleyerek 33 numarayı verdiler. Çocuğum kramponu giyip yaklaşık 20 dakika top oynadıktan sonra ayağının üstüne basamaz hale geldi, topuk kısmı tamamen soyuldu ve su topladı.

Bugün ürünü ve çocuğumun ayağındaki durumu göstererek mağazaya gittiğimde, çalışanlar “yapılacak bir şey yok, ayakkabı giyinilmiş, ben bu ayakkabıyı geri alamam” şeklinde konuşup beni ayakkabıcıya yönlendirerek ayakkabıyı kalıba koymamı söylediler. Yıllardır kaliteli ve marka diye tercih ettiğim Vicco’dan, özellikle de Pozcu şubesindeki çalışanların bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemesi, mağduriyetimi sisteme bile geçmemeleri beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Çocuğumun ayağında oluşan bu zararın ve yanlış yönlendirme sonucu alınan numaranın sorumluluğunun Vicco’ya ait olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının iadesinin alınmasını ya da hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim, çocuğumun sağlığını riske atmayacak şekilde değişim yapılmasını ve yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.