Onayım Olmadan Ek Paket Ve 400 TL Haksız Ücret

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu paket tanımlanmış ve ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım gibi, bu pakete onay vermedim ve bilgilendirilmedim.

Hattıma haksız yere yansıtılan bu 400 TL’lik “tyg Avantaj” ücretinin Aralık ayı faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan böyle bir paket tanımlanmasını ve ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

İlgili hat numaram: 0530*****87 07.