to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait sim kartım bugün aniden telefonum tarafından okunmamaya başladı. Aynı telefonla başka sim kart denediğimde sorun yaşamadım, yani problem cihazdan kaynaklanmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı hatası olmadığı halde beni Edirne Merkez Turkcell abone merkezine yönlendirdiler.
Edirne Merkez’deki abone merkezine gittiğimde sim kart değişimi için benden 190 TL talep edildi. Ayrıca sim kartımın daha önce kurye tarafından teslim edildiği, bu nedenle değişimin ücretli yapılacağı tarafıma iletildi. Hatanın benden kaynaklanmadığı ve sim kartın kendi kendine arızalanmış olmasına rağmen ücret ödemem gerektiği söylendi. Aktif olarak kullandığım hattımın bir anda çalışmaması ve sonrasında da bu şekilde ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Turkcell’in yıllardır müşterisi olarak, sim kart arızasının kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sim kartımın Edirne Merkez Turkcell abone merkezinde veya uygun görülen herhangi bir abone merkezinde ücretsiz olarak yenilenmesini ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait SIM kartım telefonumda takılıyken bir anda arızalandı. 'SIM kart yok' uyarısı alarak SIM kartın arızalı olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başka bir telefonda denedim ve arızalı olduğu anlaşıldıktan sonra Turkcell iletişim merkezlerinden yeni bir SIM kart a...
Turkcell faturalı hattımda dün gece müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 saat sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sim kartım iptal oldu. Numara değişikliği öncesinde özellikle sim kart değişikliği gerekip gerekmediğini sordum ve gerek olm...
24.09.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Acil aramalarda, banka uygulamalarında ve diğer tüm uygulamalara giriş yaptığımda hattımın çekimi tamamen gidiyor ve yaklaşık 5–10 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem ş...
2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattımda taahhüt bulunuyor. Sim kartı ve numara taşıma işlemlerini Kırıkkale/Merkez’deki yetkili Turkcell bayisinden yaptım. Ancak yeni aldığım sim kartı telefonum okumuyor ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunun sim karttan kaynaklandığını düşünüyorum. ...
15.11.2025 tarihinde Turkcell Elvankent Etimesgut Ankara bayisinden aldığım sim kart ile faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak verilen sim kart hiçbir telefonda çalışmadı; telefon sim kartı hiç görmüyor, sinyal almasa bile normalde kartı algılaması gerekirken tamamen işlevsiz durumda. Müşteri hi...
Araç Takip 92 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.945 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 960 
eSIM 1.126 
Fatura 17.612 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.087 Hat Aktivasyonu 594 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 764 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.565 
Hız Testi 259 
İnternet 10.626 
Kampanya 1.443 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 617 
Mobil Ödeme 875 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.357 
Pin Kodu 27 Platinum 1.089 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 699 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.631 
Superbox 4.012 
Şebeke 2.912 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 239 
Upcall 75 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.246 
Yorumlar