to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattımda taahhüt bulunuyor. Sim kartı ve numara taşıma işlemlerini Kırıkkale/Merkez’deki yetkili Turkcell bayisinden yaptım. Ancak yeni aldığım sim kartı telefonum okumuyor ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunun sim karttan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım, ancak bana Kırıkkale/Merkez’deki bayiye gidip sim kartı ücretli şekilde değiştirebileceğim söylendi. Net bir ücret bilgisi verilmedi.
Numaramı yeni taşımış olmama ve taahhüdüm olmasına rağmen, sim kart arızası nedeniyle mağdur oldum ve telefonumu kullanamadım. Ücretsiz sim kart değişimi yapılmasını ve bu süreçte telefonumu kullanamamamdan dolayı uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sim kartım çalışmadığı için kendi GSM numaramdan bana ulaşamazsınız. Bu nedenle bana alternatif iletişim numaram olan 0543*****16 10 üzerinden ulaşmanızı rica ediyorum.
Sipariş numaram: 18770603655
GSM numaram: 0536********96
Başka operatörden numara taşıma işlemiyle Turkcell’den online olarak yeni bir sim kart aldım. Yaklaşık 2 haftadır sim kartım hiçbir telefonda düzgün çalışmıyor; ara ara şebeke geliyor fakat kısa süre sonra tamamen gidiyor ve sim kartı okumuyor. Sim kartı farklı telefonlarda da denedim, sonuç değişme...
Merhaba, kullanmış olduğum operatörden Turkcell'e faturalı bir şekilde iki ay önce geçiş yaptım. Dün ve bugün telefonumda sinyal yoktu, hiçbir şekilde arama veya mesaj dahi gelmiyordu. Sim kartını başka telefonlarda denediğimde de aynı şekilde sinyal gelmiyordu. Sim kartını yeni aldım ve henüz iki a...
Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...
Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Daha önce hattımı eSIM olarak kullanıyordum. Turkcell'e geçerken de tekrar yükledim ve SIM kart olarak talep ettim. 25 Temmuz'da hattım Turkcell'e geçti. Daha önce bana verilen eSIM kodunu aktifleştirdiğimde, 'aktifleşiyor' olarak kalıyordu. Birkaç defa d...
Yorumlar