Ücretsiz Hediye Yerine Sürekli Ücretli Paket Teklifleriyle Çatlat Kazan Kampanyasında Yanıltıldım

Turkcell GNC uygulamasındaki Çatlat Kazan kampanyasından uzun süredir memnun değilim. Haftanın iki günü yumurta çatlatma hakkı verilmesine rağmen her seferinde karşıma sadece ücretli internet seçenekleri çıkıyor. Uygulamada sürekli “günlük 2 GB, 48 TL” gibi ücretli paketler gösteriliyor, hiçbir şekilde ücretsiz bir hediye tanımlanmıyor.

Bu tarz bir kampanyadan beklenen, müşteriye gerçekten hediye sunmasıyken, her denememde sadece parayla satın alınan internet paketlerinin çıkması hem ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor hem de müşteriyi kandırılıyormuş gibi hissettiriyor. Daha önce de aynı sebeple uygulamayı silmiştim; belki düzelmiştir ve bu sefer düzgün bir hediye çıkar diye tekrar indirdim; ancak sonuç yine değişmedi. Faturasız hat kullanıyorum ve paket fiyatları zaten oldukça yüksekken bir de “kampanya” adı altında sürekli ücretli paketlerin sunulması bana göre son derece cimri bir yaklaşım.

Bu durumun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, GNC Çatlat Kazan kampanyasında gerçek anlamda ücretsiz ve kullanılabilir hediyeler sunulmasını ve yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaklaşımın devam etmesi halinde, uzun yıllardır kullandığım Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.