Kia Sportage Kavrama Sorunu Tekrarlandı, 90 Bin TL Ücret Talebi Kabul Edilemiyor

2023 model sıfır aldığım Kia Sportage aracımı aldığım günden beri devam eden şanzıman ve kavrama problemi nedeniyle şikayetçiyim. Araç şu anda yaklaşık 80.000 km’de ve kalkışlarda belirgin şekilde titreme oluyor, geri geri gelirken aracı düzgün park edemiyor, birden fırlayıp kendini geri atıyor. Şu an araçta aşırı ses ve aşırı titreme mevcut, sürüş konforu ve güvenliği ciddi anlamda olumsuz etkileniyor.

Bu araçta kavrama parçası yaklaşık 55.000 km civarında garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Ancak aradan sadece yaklaşık 25.000 km geçmesine rağmen aynı arıza tekrar etti. Yetkili servise gittiğimde bana bu parçanın her 20.000–25.000 km’de bir değişmesi gerektiği söylendi ve yaklaşık 90.000 TL ücret talep edildi. Bu açıklama ne teknik olarak ne de mantık olarak kabul edilebilir değil. Sıfır alınmış bir aracın kavramasının bu kadar kısa aralıklarla sürekli arıza vermesi kullanıcı hatası değil, bariz şekilde kronik bir üretim hatasıdır. Servise bu durumun mantıksız olduğunu ilettiğimde ise “Bu araçlar böyle maalesef” şeklinde bir cevap verilmesi ayrıca rahatsız edicidir.

Sürekli aynı arızayı çıkaran bir parça için, daha önce garanti kapsamında değişmiş olmasına rağmen, bu kez benden yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kia Çelik Motor’un bu kronik sorun için benden ücret talep etmeden, kavrama parçasını tekrar ücretsiz olarak değiştirmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.