to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Taşıma Sırasında Mürekkep Sızmasıyla Epson Yazıcı Hasar Aldı
Epson l6390 model yazıcımı garanti kapsamında servise göndermek için firmaya bildirildiği şekilde özenle paketleyip 6 Ekim’de Aras Kargo ile gönderdim. Yazıcım servis tarafından teslim alındığında, kutu içerisindeki mürekkebin akarak hem kutuya hem de ürüne yayıldığı görüldü. Gönderdiğim kutunun bu derece yıpranmış ve kirlenmiş olması nedeniyle sorunun tamamen kargo taşımadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü, talimatlara uygun şekilde hazırlamama rağmen bu durumla karşılaşmış olmak beni mağdur etti. Aras Kargo’nun 6081612825872 takip numaralı gönderime ilişkin gerekli incelemeyi yaparak, oluşan hasarın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37246303 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
