A101 Sivas Diriliş Şubesinde Erken Kapanış Ve Saygısız Personel Davranışı

05.10.2026 tarihinde saat 20.45–20.50 civarında Sivas Diriliş Şubesi A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazanın kapanışına henüz 10–15 dakika olmasına rağmen kapıların kilitlendiğini ve içeri kesinlikle alınmadığımızı gördüm. Mağazanın ışıkları yanıyordu, içeride çalışanlar vardı ancak kapıda beklememize rağmen kapıyı açmadılar.

Kapıda görevli olan hanımefendinin tavrı son derece ukalaydı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Durumu açıklamamıza rağmen iletişim tarzı saygısızdı ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum sergiledi. Bizden sonra gelen ve içeri girmeye çalışan başka müşteriler de aynı şekilde mağazaya alınmadı ve onlar da mağdur oldu.

A101 gibi büyük bir zincir marketten, kapanış saatine kadar müşteriye saygılı, yardımcı ve kurallara uygun hizmet beklerken bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu şubedeki personel davranışlarının ve erken kapatma uygulamasının incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.