Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Kurumsaldan Bireysele Geçişte Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Ekstra Masraflar

ID:33177676

Kurumsaldan Bireysele Geçişte Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Ekstra Masraflar

Soner

Turkcell

27 Temmuz 2025 20:55

1.246

Turkcell kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım. Kurumsal hatta iken 89 TL ücret ödüyordum. Bireysele geçince tarafıma 1.014 TL fatura yansıtıldı. 2 hattıma toplam 2.024 TL fatura yansıdı. Faturayı incelediğimde extra masraflar eklendiği görünmekte. 12 ay taksitle ödeme hakkım olan tüm kalemler pesin olarak yansıtılmış ve bazı kalemler tekrarlanmış. Bunu kabul etmiyorum

kurumsaldan-bireysele-geciste-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-ekstra-masraflar-1.jpg

Turkcell

27 Temmuz 2025 20:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Temmuz 2025 19:15

Merhaba Soner Bey, 30.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsaldan Bireysele Geçişte Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği

Efe

Turkcell

24 Aralık 2024 10:30

1.031

Turkcell üzerinde 2 hattım var ve bu hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği söylendi. Kurumsaldan bireysele geçişimi gerçekleştirdikten sonra çıkan ilk faturalarım olması gerekenin çok üzerinde geldi. Faturanın 12 günlük kısmı kurumsal kullanım kalan süresi bireysel kullanım. Faturalarım...

Hurşit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kurumsaldan Bireysele Geçişte Fatura Sürprizi

Hurşit

Turkcell

20 Kasım 2023 14:25

536

Turkcell Müşteri Hizmetleri, kurumsal hattımın bedelinin yüksek olduğunu ve bireysel hatta geçtiğimde daha uygun fiyatlandırma yapılacağını söyledi. 5 adet şirket hattımın süresi doldukça bireysel hatta geçirilmeye başlandı; fakat 2 hattımın 2 ay boyunca faturaları yüksek geldi. İlk ay sözleşmenin b...

turkcell-kurumsaldan-bireysele-geciste-fatura-surprizi-1.pdf

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Devir İşlemi Yanlış Faturalama

İpek

Turkcell

27 Mayıs 2024 14:15

1.010

Kurumsal hattan bireysel hatta devir işleminde 24 Mayıs itibariyle geçiş yapıldıktan sonra, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden bireysel hattıma 1397 TL ücret yansıtılmıştır. Bireysel hatta geçişte bireysele değil faturanın kurumsal firmaya kesilmesi gerekmektedir. 27 günlük kullanım kurumsal hattayken...

Turkcell Yüksek Fatura Çıkarılması

Gökhan

Turkcell

24 Kasım 2023 12:46

476

Turkcell GSM şirketine yaklaşık 1-1,5 sene önce bireysel hattan kurum hattına numaramı taşıdım. Orada belli bir miktar yeni tesis ücreti adı altında ücret ödedim. Sonrasında ise hattımı tekrar bireysel tipe dönüştürdüm. Dönüştürdükten sonra ise hattımı farklı bir operatöre taşındım ve tarafıma 939,4...

Turkcell Fatura Tutar İncelemesi

Yekta

Turkcell

23 Temmuz 2024 14:36

433

Turkcell son fatura açıklama kesinlikle alamıyorum. Hattımı 19.07.2024 tarihininde kurumsaldan bireysele geçişini sağladım. Senelik kontratımın son günüydü haberim vardı. Hat taşındıktan sonra bireysel müşteri hizmetleri kurumsalı, kurumsal müşteri hizmetleri ise bireysel faturalarımı görüntüleyip d...